Indignación entre algunos de los jubilados que han viajado con el Instituto de Seniors y Servicios Sociales (Imserso), a través del turismo social (Avoris), por lo que consideran un servicio con suficientes deficiencias.

Pensionistas lanzados durante horas en aeropuertos, alojamiento que no estaba preparado para recibirlosY los alimentos escasos e incómodos son algunas de las quejas que han formulado en diferentes partes de España.

En resumen, las personas que consideran que el servicio no es adecuado y eso no compensa los precios competitivos que pagan. Estas son algunas de las quejas durante la última temporada para las cuales afirman que devuelven el dinero.

Hoteles que no cumplen con las expectativas

Fue el 2 de febrero cuando un grupo Imsersso llegó al hotel que tenían en su agenda en la ciudad de S’illot de Mallorcan. Este grupo estaba compuesto por unas 200 personas de Barcelona y Bilbao. Y lo que encontraron estaban sin palabras.

Como explicó Diario de Mallorca, el hotel no estaba preparado para recibir clientes: “Hemos conocido algunos Instalaciones sucias y restos de obras y las habitaciones sin hacer. De hecho, tardó unas siete horas en instalarse.

Pidieron hablar con el director del hotel, que no apareció y llamó a la policía, que no asistió. Al día siguiente, si pudieran hablar con el jefe del establecimiento, quien se disculpó.

Más allá del estado inapropiado del hotel, también se quejaron de que no estaban buscando una alternativa. Para todo este cóctel, el relevante terminado Queja ante la agencia de viajes que organizó el desplazamiento.

Otro hotel también fue el protagonista de la pesadilla de los jubilados en dos viajes diferentes: uno de Córdoba y otro de Madrid. Lo mismo estaba ubicado en la ciudad de Barcelona de Vinyols I Els Arcs (muy cerca de Cambrils).

El Córdoba se quejó de que la comida era «insuficiente y escasa», como declararon a los medios de comunicación. Tanto es así que si no vinieron al comedor pronto, se quedaron sin comer. Para no quedarse sin nada para arrojarse al estómago, había clientes que pagaron un regalo al camarero para sacar algo de la cocina.

En esta ocasión, la policía fue al establecimiento y recolectó quejas que incluían aspectos como los más indicados como un Mala limpiezaque tuvieron que hacer las camas en ausencia de personal, e incluso tuvieron que comprar desinfectante para presentar ‘batalla’ frente a las cucarachas.

Una situación que anteriormente había vivido otro grupo, en este caso en Madrid. Finalmente fueron transferidos a otro hotel después de denunciar su situación antes de las cámaras de televisión.

Más allá de los hoteles, los aeropuertos también han sido una razón para la ira para los viajeros de Imserso. Por lo tanto, en Palma, un grupo con Destiny Madrid vio cómo se retrasaron la partida del vuelo durante cinco horas. Su queja se centró en La aerolínea solo les proporcionó cinco euros Para comer.

Y en el aeropuerto de Santiago de Compostela, otro grupo de Lugo, y con destino a Alicante, vio cómo la tormenta canceló su vuelo. Su indignación se produjo porque les ofrecieron cuatro días en Santiago y luego volaron. Es decir, su viaje al Mediterráneo se quedaría en solo dos días. Finalmente, pusieron un autobús con el que regresaron a casa.