Sin embargo, mi primera pregunta ya me ha mostrado el otro lado de Yoigo. Hace unas semanas, mi conocido comenzó a decirme algo extraño al intentar llamarme. Salté como si mi teléfono estuviera apagado o ocupado, y no había tal situación.

Entro en el panel de la aplicación y verifique si el correo de voz se activa por solo alguna razón, pero no lo es. Entonces, ¿cuál es el problema? No sé, elegí contactar el servicio al cliente de Digi a través de WhatsApp.

Atención muy lenta

Aprecio que este problema no sea demasiado grave cuando la situación correcta, porque de lo contrario me habría conocido en una situación muy mala. Ayudé al operador a través de WhatsApp el 27 de marzo y todavía no he respondido desde entonces.

Después de que participó el robot automático, pedí ayuda de un consultor humano que nunca había llegado. Para el 14 de abril, todavía no he recibido ninguna respuesta.

Dado que, de todos modos, no uso demasiados teléfonos para hacer llamadas (el número de fraude ha regresado y ya no recibo ninguna incógnita), ignoro que me perdí algunas llamadas porque a otros se les dijo que mi número de teléfono estaba cerrado.

Como no he recibido una queja en unos días, nunca sabré sobre este problema. Lo que sé ahora es que el bajo costo significa ciertas desventajas, como acostumbradas al servicio al cliente.