Renfe empieza el año con una avería que paraliza todos sus trenes Talgo Avril
los trenes Talgo Avril, que circulan por las líneas que unen Madrid con Galicia y Asturias, fueron detenidos en las estaciones a las siete de la mañana por una incidencia informática.
La empresa TalgoEl fabricante de los trenes Avril, ha detallado posteriormente en un comunicado remitido a EFE que el incidente se debió a un fallo de comunicación entre el sistema de control y los cargadores de baterías de los trenes.
Talgo ha indicado que están trabajando «de forma conjunta con Ingeteam, operador del cargador de baterías del tren, para solucionar la incidencia y poder restablecer el servicio lo antes posible».
«Las circulaciones previstas para hoy en Talgo Avril son la 28, con 14.100 viajeros potenciales. El Avrils, que debutó comercialmente en mayo de 2024, conecta Madrid con Galicia, Asturias, Zaragoza, Barcelona, Valencia, Alicante y Murcia, en trenes AVE y Avlo», ha indicado Renfe.
También señaló en su comunicado que está informando a sus clientes de los cambios que afecten a su viaje y ofreciendo cambios y cancelaciones de forma gratuita a todos los viajeros afectados por esta avería, para lo que también ha reforzado el personal de atención al cliente en las estaciones de origen/destino de los trenes afectados.
Esta avería también ha afectado a otras líneas como las que conectan Madrid con Zaragoza y Barcelona y la capital con Valencia, Alicante y Murcia, donde se registraron retrasos.
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