Los incendios forestales han causado una interrupción significativa del servicio de alta velocidad entre Madrid y Galicia. Adif y Renfe han confirmado este jueves por la noche que el servicio ferroviario Permanecerá ininterrumpido indefinidamente Hasta que la situación con incendios sea otra, que ha generado un impacto directo en cientos de pasajeros que buscan comprender sus opciones y derechos.

La situación actual requiere que los viajeros conozcan los procedimientos para reclamar y obtener la compensación correspondiente por parte de la compañía ferroviaria.

Cómo cambiar o cancelar su boleto Renfe entre Galicia y Madrid

Renfe ofrece varias alternativas para los usuarios afectados por la cancelación del servicio. Los pasajeros tienen derecho a la devolución completa del boleto y pueden iniciar el proceso de reclamo a través del sitio web oficial, o pueden cambiar el boleto para otra fecha.

Para esto es importante mantener el boleto con su localizador intacto. Lo más simple es hacerlo a través de la página Renfe. En Renfe.comSolo necesita bajar al final de la página y ver dos opciones en el menú de ayuda: Boleto de cambio cualquiera Ticket de cancelación. Elija su preferencia.

Si por alguna casualidad, la página Renfe no está operativa, ya sea por falla técnica o por colapso en el número de usuarios que intentan llevar a cabo la operación al mismo tiempo, la compañía ferroviaria también ofrece la opción a los usuarios de hacer estos cambios o estas cancelaciones de cancelación en cualquier estación de ferrocarril o hacerlo a través del teléfono, en el número. 912 320 320.