Más de la mitad de los hogares desconocen la diferencia entre contratar los servicios energéticos de electricidad y gas natural en el mercado libre o regulado. En el caso de la electricidad, más del 52,2% desconoce la diferencia entre el mercado libre y el llamado Precio Voluntario para los Pequeños Consumidores (PVPC), mientras que un 47,4% sí sabe distinguirlos. En el caso del gas natural, sólo el 44,4% de los hogares con este servicio conocían la diferencia entre el mercado liberalizado y el regulado, la llamada Tarifa de Último Recurso (TUR).

Estas son las conclusiones del último Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), correspondiente al segundo trimestre de este año sobre servicios energéticos, que determina también que el 75,1% de los hogares conocían su existencia para el bono social eléctrico. Entre ellos, el 63,1% también afirmó conocer cuáles eran los requisitos para solicitarlo, mientras que el 36,9% los conocía, pero no identificaba dichos requisitos.

Por otro lado, el 48,6% de los hogares no tiene en cuenta las diferencias en el precio del suministro eléctrico en función del momento del día a la hora de planificar su consumo. Por otro lado, un 28,9% sí adaptó bastante sus hábitos -por ejemplo, a la hora de poner la lavadora o conectar la calefacción eléctrica o el aire acondicionado-, mientras que un 22,3% lo hizo sólo parcialmente.

En cuanto a las fuentes energéticas disponibles, el 38,5% de los hogares disponía únicamente de electricidad y gas natural durante el segundo trimestre de 2025. Además, el 27,2% utilizaba únicamente electricidad y el 18,9% combinaba electricidad y butano, mientras que el resto de los hogares disponía de otras combinaciones de suministros energéticos.