este Ley de servicios de pago En España, sujeta a la normativa europea, es claro y protege a los consumidores en la gran mayoría de los casos.

El marco legal que regula esta situación es Directiva europea de servicios de pago y trasladarlo a la legislación española, que prohíbe explícitamente a los comercios imponer recargos o imponer condiciones discriminatorias al uso de la tarjeta como medio de pago.

La ley prohíbe los recargos, ¿cuál es el mínimo?

Las prohibiciones legales más conocidas se refiere al recargo. Durante años, las empresas no han podido cobrar a los consumidores tarifas adicionales por pagar con tarjeta. Por ejemplo, si pagas con tarjeta te cobran 10,50 euros, y si pagas en efectivo te cobran 10 euros, pero esta práctica está prohibida para aumentar la transparencia de precios.

Al contrario de lo que muchas empresas creen, estas regulaciones también abordan la cuestión de los montos mínimos de pago. Es cierto que el artículo único no lo prohíbe literalmente, pero sí se explica en los términos del contrato que cada comercio celebra con su entidad bancaria (es decir, la entidad bancaria que proporciona el datáfono o TPV).

En España los bancos siempre obligan a las empresas a aceptar pagos con tarjeta sin importar el importe, o las discriminan, pero claro que esto es bueno para ellas y malo para los trabajadores. Una empresa tiene una obligación legal si muestra el logotipo de una tarjeta (Visa, Mastercard, etc.) en su ventana o caja. Acepte pagos con esta tarjeta sin condiciones Esto puede considerarse abuso. Por supuesto, hacerlo o no es otra cuestión.

Si se impone un monto mínimo al pago con tarjeta, se puede considerar Restringir ilegalmente la aceptación de métodos de pago.

¿Cuáles son las excepciones?

Aunque la regla establece que los pagos con tarjeta no se pueden rechazar según el monto, existen ciertas excepciones que pueden justificar las limitaciones de la regla. Eso sí, son casos muy concretos y hay que marcarlos correctamente:

• limitaciones técnicas: Algunos terminales POS antiguos o terminales con redes muy específicas pueden tener limitaciones técnicas que solo les permitan aceptar pagos a partir de una determinada cantidad. Pero la verdad es que son pocos y la mayoría está obligada por contrato a aceptarlos.
• Tarifas de punto de venta. Esta es la razón principal por la que las empresas suelen pedir un importe mínimo, para evitar que los bancos les cobren una comisión fija por transacción además de un porcentaje variable. La realidad es que este costo administrativo es una parte inevitable del servicio al cliente, ya sea que lo consideremos bueno o malo.

¿Qué debo hacer si me piden un importe mínimo?

Primero, solicite el pago y recuérdele al comerciante que si se muestra el logotipo de la tarjeta, debe aceptarlo incondicionalmente. Además, deberá solicitar un formulario de queja formal para documentar el incidente. Finalmente, contacta con el banco e infórmales que el comerciante se niega a cumplir con las condiciones de aceptación de la red de pago Visa o Mastercard.