Bankinter y Telefónica han dado un paso decisivo en la protección de las operaciones digitales de los clientes con la implantación de la tecnología RCS (Rich Communication Services) en las comunicaciones entre el banco y sus usuarios. Esta iniciativa convierte a Bankinter la primera entidad financiera española en migrar las confirmaciones de operaciones críticas a un canal de mensajería completamente seguro, marcando un hito en la lucha contra el fraude digital.

La adopción de RCS responde, según el comunicado de Bankinter, a la creciente necesidad de fortalecer la confianza en las comunicaciones bancarias, en un contexto en el que los intentos de suplantación de identidad y fraudes móviles siguen aumentando.

Protección reforzada en operaciones críticas

RCS es la evolución del SMS tradicional y nos permite garantizar la trazabilidad y autenticidad del remitente, además de la confidencialidad del contenido. mediante cifrado de extremo a extremo. En el caso de Bankinter, esta tecnología asegura que el mensaje realmente proviene del banco y no de un tercero que intenta suplantarlo.

En la práctica, el cliente recibe mensajes en los que aparece el logo oficial de Bankinter junto con la verificación del remitente, lo que elimina cualquier duda sobre su procedencia. Esta identificación visual y técnica proporciona un nivel adicional de seguridad y tranquilidad en cada interacción.

La implementación de RCS cobra especial relevancia en comunicaciones consideradas “críticas”, como la confirmación de transferencias bancarias o pagos online. Según la entidad financiera, estas operaciones requieren, según se explica en el pliego de condiciones, que el cliente valide la acción usando una clave de un solo uso (OTP), un momento particularmente sensible desde el punto de vista de la seguridad.

Hasta ahora, este tipo de mensajes se enviaban mayoritariamente a través de SMS, un canal vulnerable a prácticas fraudulentas como los SMS. spoofing o smishing, que consiste, según Europa Press, en mensajes que Pretenden venir del banco para engañar al usuario. Con RCS estos riesgos se eliminan al ser un entorno verificado y cifrado.

Bankinter, primer banco español en dar el paso

Con esta medida, Bankinter se posiciona como el primer banco en España en transferir las confirmaciones de transacciones a un canal de mensajería totalmente seguro basado en RCS. la iniciativa refuerza la estrategia de la entidad en términos de innovación, seguridad y experiencia del cliente, al tiempo que reduce significativamente el riesgo de fraude en el canal móvil.

Además de mejorar la protección, el nuevo sistema proporciona interacción más clara y confiable para el usuario, que puede identificar inmediatamente las comunicaciones legítimas del banco como destaca Europa Press.

Telefónica, socio tecnológico clave del proyecto

Telefónica ha sido el socio tecnológico responsable del despliegue de esta solución, que se ha completado en un tiempo récord gracias a la alta compatibilidad entre los sistemas de ambas compañías. A pesar de la complejidad técnica del procesola implementación se ha realizado sin afectar las operaciones habituales de los clientes.

Uno de los hitos más relevantes del proyecto ha sido la capacidad demostrada para gestionar grandes volúmenes de mensajes. En colaboración con Bankinter, Telefónica ha alcanzado Maneja hasta 277.000 mensajes diarios. sin incidencias, manteniendo un rendimiento estable incluso en los momentos de máxima actividad, según Europa Press.

Esta capacidad operativa demuestra la fortaleza del servicio de Mensajería Empresarial de Telefónica y la madurez del estándar RCS como herramienta para las comunicaciones corporativas seguras. El proyecto confirma que Esta tecnología es escalable y confiable.incluso en entornos muy exigentes como el bancario.

Sin aplicaciones adicionales ni fricciones para el cliente

Uno de los aspectos más destacados de la iniciativa es su sencillez para el usuario final. Para beneficiarse de esta tecnología, el cliente no necesita descargar sin aplicación adicional ni acceder a la app de Bankinter durante la transacción, tal y como se indica en el comunicado.

Este proyecto pionero marca el inicio de una colaboración estratégica a largo plazo entre Telefónica y Bankinter. Ambas compañías abren así la puerta al desarrollo de nuevas soluciones de mensajería segura orientado al sector financierocon el objetivo de fortalecer la confianza, integridad y seguridad de las comunicaciones digitales en el futuro.