Las estafas telefónicas han dado un salto cualitativo en los últimos años gracias al avance de la tecnología. En primer lugar, los delincuentes ya no improvisan llamadas aisladas, sino que utilizan sistemas automatizados, grabaciones profesionales y bases de datos segmentadas para dirigirse a sus víctimas. Como resultado, este nivel de sofisticación significa que muchas personas no detectan el engaño al principio y bajan la guardia contra lo que parece ser una comunicación legítima. En definitiva, todo ello responde a un proceso de profesionalización del fraude cada vez más extendido.

Por otro lado, uno de los factores que explica esta mayor credibilidad es la La capacidad de los estafadores para imitar con precisión el lenguaje institucional.. Así, utilizan tonos formales, referencias a procedimientos reales e información general que cualquiera podría reconocer. Además, el uso de números que parecen nacionales o incluso oficiales refuerza el sentimiento de autenticidad y reduce las sospechas iniciales. De esta forma, la apariencia de normalidad se convierte en una pieza clave para que el engaño funcione.

A esto se suma el contexto de vulnerabilidad de muchas de las personas contactadas. En particular, quienes reciben prestaciones, esperan una resolución administrativa o dependen de un ingreso mensual suelen reaccionar rápidamente ante cualquier aviso que haga referencia a errores, bloqueos o suspensiones. Por eso, esta urgencia emocional es precisamente el terreno donde mejor operan estos fraudes cada vez más elaborados. En consecuencia, el miedo a perder un derecho acelera la toma de decisiones.

El SEPE alerta de una nueva estafa telefónica

En este escenario, el Servicio Público de Empleo Estatal ha lanzado un comunicado para alertar de una nueva estafa telefónica detectada recientemente. En concreto, el organismo alerta de llamadas fraudulentas en las que delincuentes se hacen pasar por el SEPE con el objetivo de facturación de llamadas y obtención de datos bancarios con fines fraudulentos. Además, recuerda que nunca solicitas este tipo de información por teléfono. Con ello, el mensaje busca frenar la propagación del engaño antes de que afecte a más personas.

Según el aviso, la estafa se basa principalmente en números de tarifa premium o llamadas que alientan a las personas a devolver la llamada. El SEPE ha detectado teléfonos fraudulentos con números 800, 807 y similares que «facturar y buscar datos bancarios con fines ilícitos». La dependencia estatal también recuerda que sus canales de contacto oficiales son el 060 o el 919267970 para concertar una cita. En muchos casos, la persona recibe una comunicación informándole de un supuesto problema con su prestación y luego se le solicita que proporcione datos personales o bancarios para solucionarlo. Todo esto se presenta bajo una apariencia oficial que busca generar confianza y urgencia.

Los diferentes métodos de estafa que existen

Sin embargo, el modus operandi Se repite con ligeras variaciones en otros canales. Además de las llamadas, los estafadores utilizan mensajes SMS o correos electrónicos falsos con textos como «Tienes una notificación pendiente del SEPE» o «Actualiza tus datos para evitar la suspensión de pagos». En estos casos, los mensajes incluyen enlaces que conducen a páginas falsas que imitan el portal del SEPE. Asimismo, también se detectan citas falsas por WhatsApp o SMS en las que se solicita confirmar una transacción o asistir a una supuesta cita a través de enlaces fraudulentos o respuestas con datos personales.

¿Cómo se debe actuar en estos casos?

Ante cualquier intento de fraude, los expertos recomiendan, en primer lugar, colgar inmediatamente o ignorar el mensaje y no facilitar ningún dato personal, bancario o de acceso a la cuenta, ya que los estafadores suelen presionar y crear sensación de urgencia. Además, no se deben devolver llamadas a números sospechosos o de tarifa especial y siempre es necesario verificar la información llamando directamente a los números oficiales. Finalmente, es recomendable bloquear el número, denunciar el intento a la Policía Nacional, Guardia Civil o INCIBE y avisar al operador telefónico. Si has facilitado datos, es imprescindible cambiar tus contraseñas inmediatamente y contactar con el banco para evitar posibles consecuencias económicas.