O2 no permite suspender la fibra, pero tiene una opción que es mejor y más fácil
Los operadores del grupo Telefónica no cuentan con uno de los servicios que ofrecen otras compañías. Sin embargo, existen alternativas igualmente efectivas, dada la flexibilidad que siempre ofrece la empresa.
O2 es uno de los operadores que siempre se destaca de sus competidores por su estrategia de ofrecer siempre la mejor experiencia a sus clientes. Una medida que se refleja en que, por ejemplo, sus tarifas de fibra no son permanentes, por lo que si por algún motivo no cumple con la normativa de la empresa, siempre podemos salir de la empresa. Nuestras expectativas.
Aunque en los últimos meses ha ido añadiendo más tarifas y mejores servicios, como cuando anunció la incorporación de Movistar Plus+ a algunas de sus tarifas, todavía hay un servicio que se le resiste, y sí lo encontramos con otros operadores: la posibilidad de suspender la fibra. Esta es una alternativa muy interesante y si tenemos pensado viajar podemos suspender cupo en épocas clave del año como verano o periodo navideño. Segunda residencia. Sin embargo, aunque no es así, eso no significa que no tengamos otras alternativas disponibles.
El O2 no permite que las fibras queden suspendidas, pero no de forma permanente
De hecho, el O2 no permite Fibras de suspensión. llegarLa empresa se lo expresó a un cliente que recientemente se puso en contacto con la empresa. Aunque el operador ha confirmado que está registrando la queja para futuras investigaciones, actualmente no hay una fecha límite y podemos entender que el servicio llegará pronto.
Sin embargo, si tenemos previsto estar semanas o meses fuera de casa, no tenemos que esperar a que la compañía lo incluya para ahorrar en las tarifas de fibra. Como explicamos al principio de este artículo, la empresa no sin persistencia de ningún tipo en sus tarifas, por lo que los usuarios tenemos a nuestra disposición todas las opciones para configurar las tarifas a nuestro gusto.
Si estás interesado en utilizar esta opción, todo lo que tienes que hacer es programar una cancelación. fibra de O2 y manejo del alta en los días previos al regreso. De esta forma, podrás utilizar Internet desde el primer día que llegues a casa. Para evitar posibles penalizaciones, el único requisito que deberás cumplir es devolver todos los dispositivos instalados en la tienda Movistar El plazo máximo es de 15 días. Porque solicitaste un retiro. En caso contrario, tendrás que pagar 97,3 euros.
| aprobar | acción | detalles importantes |
|---|---|---|
| 1 | planear unas vacaciones | Comuníquese con O2 (1551 más rápido) al menos 2 o 3 días antes de la fecha requerida. |
| 2 | Solicitar cancelación | Tenga a la mano el DNI del titular para acreditar su identidad. Confirmar fecha de finalización del servicio. |
| 3 | Dispositivo de devolución | Tienes 15 días naturales De la cancelación a la devolución del router a la tienda Movistar. ¡No olvides este paso! |
| 4 | alta planificada | Solicite un nuevo contrato de registro al menos 5-7 días hábiles antes de la devolución. |
| 5 | Coordinar la instalación | Un técnico se comunicará con usted dentro de hasta 3 días hábiles para programar una cita para su nueva instalación. |
darte más libertad
La mayoría de los operadores ofrecen las siguientes posibilidades Suspensión de servicios de fibra óptica Suelen tener varias condiciones que el usuario debe considerar. Por ejemplo, Digi requiere un mínimo de 90 días y un máximo de 90 días consecutivos. Además, debe transcurrir al menos seis meses entre dos suspensiones consecutivas.
Con O2, no es necesario cumplir ninguna condición. capaz Procesar retiros Y regístrate en la empresa tantas veces como sea necesario, incluso algunas veces al año. Lo único que debes tener en cuenta es que si dura unos días puede que no sea la solución más adecuada ya que siempre dependerás del técnico. Realizar la instalación Y puede que tarde más de lo esperado. Sin embargo, si dura semanas o incluso meses, siempre es una opción a considerar.
Preguntas frecuentes sobre el manejo de la fibra O2 No, O2 no ofrece esta opción.
Puede solicitar cerrar sesión y registrarse nuevamente en cualquier momento.
No, no hay penalización.
¿Puedo suspender temporalmente el servicio de fibra de O2?
Si no uso fibra, ¿qué otras opciones hay además de no pagar fibra?
¿Existe alguna penalización o tarifa por cancelar y registrarse en el servicio?
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