Enlace estelar Revolucionó la forma en que nos conectamos a Internet. satélites que ha desplegado La firma de Elon Musk Nos permiten acceder a la red incluso en localizaciones geográficas donde los operadores tradicionales no han desplegado fibra, como por ejemplo zonas rurales.

En febrero del año pasado, la empresa anunció que había alcanzado 10 millones de clientes Con activos repartidos por todo el mundo, este es uno de los mayores hitos en la historia de la empresa. Una de las estrategias que utiliza Starlink para evitar que los usuarios cancelen sus suscripciones y atraer siempre más usuarios de esta manera es el modo de espera. Este plan ofrece internet ilimitado por 5 euros al mes, pero la velocidad es muy lenta. Sin embargo, los usuarios que eligieron esta ruta encontraron problemas al intentar cambiar a ella. Tasas de interés más altas: Y hay un error con la aplicación y no pueden acceder a internet.

Starlink deja a decenas de usuarios sin poder restablecer las conexiones

él modo de espera Es muy similar a las opciones que ofrecen muchos operadores tradicionales. Pausa la fibra. El objetivo es que los clientes puedan dejar de pagar si así lo desean, sin tener que lidiar con la cancelación de servicios. De esta manera, pueden recuperarlo en cualquier momento en cuestión de segundos. Este es un recurso muy útil en diferentes situaciones, por ejemplo cuando nos vamos de vacaciones y queremos instalar Starlink en nuestro dispositivo. Segunda residencia.

Lo mejor es que podemos continuar. acceder a internet En caso de emergencias ya que proporciona datos ilimitados a muy baja velocidad. El problema que encontraron muchos usuarios fue que cuando intentaron restablecer el servicio no pudieron activar el nuevo plan. Además, cuando se comunicaron con el servicio de atención al cliente, no respondieron tan bien como se esperaba de dicho servicio, por lo que se quedarán sin acceso a la red indefinidamente hasta que Starlink resuelva este problema.

Hay un problema con la aplicación.

En Reddit vimos muchos usuarios afectados por este incidente que afectó a la aplicación. En testimonios compartidos por usuarios, explicaron que el problema ha pasado un tiempo Sin embargo, hasta donde sabe Starlink, aún no han encontrado el motivo. La aplicación falló Cuando los planes cambian.

Es importante recordar que muchos usuarios Depende de esta conexión Capaz de trabajar desde su segunda residencia y no ha considerado la opción de no poder trabajar Restaurando el servicio cuando quisieron restablecer la conexión, por lo que fue un evento que causó bastantes inconvenientes.

Actualmente, Starlink no se ha pronunciado al respecto. El único consejo que ofrecen los usuarios afectados por este problema es que intenten realizar cambios periódicamente hasta que la aplicación se lo permita. Suscríbete a los cambios, Porque algunos clientes dijeron que podían realizar cambios y restablecer la conectividad a la red en determinados momentos del día.