Uno de los servicios estrella de los operadores franceses en nuestro país es a través del fútbol televisión naranjatu propia televisión de pago. Por ello, este es uno de los servicios en los que invierten mucho cada año para ofrecer a sus clientes el mejor contenido, ganando así nuevos clientes en el proceso.

El problema ahora es que Orange Telecom ha empezado a avisar compensación directa A los afectados por el accidente de la semana pasada. Sin duda se trata de una buena noticia ya que demuestra el buen compromiso del operador con sus usuarios. Y es que hace apenas unos días había bastantes clientes en las redes sociales preguntando si podían conseguir descuentos o algo similar.

Compensación en la próxima factura

Los suscriptores afectados que no puedan ver el partido de la Liga de Campeones el 11 de marzo de 2026 recibirán una compensación económica. Eso sí, hay que tener en cuenta que no se pagará de forma inmediata, sino en la próxima factura que recibas de Orange. Es decir, deben esperar al siguiente ciclo de facturación para recibir el pago del operador.

Así avisa al cliente:

• «Hola, el día 11 de marzo se produjo un incidente técnico que impidió ver correctamente los partidos de la Liga de Campeones. Como compensación, Recibirás 4,13 euros en puntos (sin IVA) Sección de tarifas y puntos adicionales en tu próxima factura Orange, bajo concepto de visualización de partidos de Campeonato. Lo siento por los inconvenientes ocasionados.«.

La notificación se envía al cliente mediante mensaje de texto, pero también mediante correo electrónico informado por el propio usuario a través de las redes sociales.

@orange_es compensó nuestra imposibilidad de ver el partido de ida del Real Madrid https://t.co/ky9tixtasW

19 de marzo de 2026 • 11:27

Por tanto, tal y como se desprende de las diferentes comunicaciones enviadas por Orange Telecom, esta compensación económica se aplicará en la próxima factura de los clientes que se hayan dado de alta en todos los balones de fútbol.

Como ya avisamos hace unos días, los salarios dentro de la industria de las telecomunicaciones se calculan Basado en el tiempo total que el servicio estuvo inactivo. Por tanto, la cantidad recibida es muy pequeña si se tiene en cuenta que tarda unos 30 minutos. Tal y como ha confirmado el propio operador: el importe de la indemnización es de 4,13 euros.

Orange revisó primero la situación y ahora se compensa

Según el informe oficial de Orange X, la compañía de telecomunicaciones ha anunciado a sus clientes que están revisando la situación tras lo ocurrido la noche del 11 de marzo. Es decir, han estado verificando la causa de la caída: «Las circunstancias que rodearon el incidente están bajo revisión. Si se aplica un reembolso después de esta revisión, lo verás reflejado automáticamente en tu próxima factura. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas.«Explicó a través del perfil oficial del operador en la red social. La cuestión es que, en última instancia, optan por compensar económicamente a sus clientes. y se aplicará a la siguiente factura.

entonces, No es necesario pedir compensación al operador. Como ya explicó la operadora naranja en su cuenta X, se aplica automáticamente. Porque es la dirección directamente responsable de Orange.