Testa Homes ha adaptado su modelo residencial a un mercado más exigente, apostando por la tecnología, la profesionalidad y una gestión centrada en la experiencia del cliente.

El mercado residencial está cambiando y el cliente también. ¿Qué está haciendo Testa Homes para adaptarse a esta nueva realidad?

Estamos viendo un cambio claro: el mercado residencial está dejando de ser sólo un mercado de producto para pasar a ser uno de experiencia, servicio y confianza. Hoy el cliente no sólo valora la vivienda, sino también la agilidad, transparencia y calidad del acompañamiento durante todo el proceso. Por ello, en Testa Homes hemos evolucionado de forma natural hacia una plataforma integral de gestión de ventas y alquileres de larga duración. No sé intenta ampliar la actividad, pero las capacidades: más conocimiento del cliente, más control del proceso y una visión más completa del ciclo residencial. La lógica es simple: si el mercado cambia, tenemos que estar preparados para responder mejor. Lo hacemos, además, en un contexto de enorme dinamismo. En 2025 se registraron en España 705.357 compraventas y compraventas de viviendas, el mejor dato desde 2007, mientras el Banco de España sitúa el dinamismo demográfico y la concentración de la población en las grandes áreas urbanas entre los factores clave del boom del alquiler. Este doble movimiento confirma algo importante: el mercado exige operadores capaces de entender y gestionar bien tanto las ventas como los alquileres.

Insisten en una idea muy concreta: «gestionamos viviendas, no activos». ¿Qué significa a nivel empresarial y cultural?

Esa frase resume muy bien cómo entendemos lo residencial. Se gestiona un activo; Un hogar se cuida, se mantiene, se explica y se acompaña. Y esa diferencia no es sólo semántica: significa poner a la persona en el centro y asumir que la experiencia del cliente también forma parte del valor. Y eso tiene una traducción muy concreta en el negocio y en la cultura de empresa: mejor producto, mejor mantenimiento, mejor comunicación, más digitalización, más capacidad de anticipación y una organización mucho más orientada al servicio.

En un mercado residencial maduro, la diferencia ya no es sólo la propiedad; la marca también la calidad de la gestión que hay detrás. Y esa mirada va a ser cada vez más relevante. Él El INE proyecta que España sumará casi 3,7 millones de hogares en 2039 y que los hogares unipersonales alcanzarán los 7,7 millones, el 33,5% del total. Eso significa una demanda más diversa, más fragmentada y exigente. Por eso no basta con gestionar la vivienda; Hay que saber gestionar mejor la realidad de las personas que viven en ella.

En un mercado cada vez más competitivo y exigente, ¿qué diferencia hoy a Testa Homes frente a otros operadores?

Yo diría que hoy lo que nos diferencia es la combinación de tres capacidades que no siempre aparecen juntas: mejorar producto, operar con rigor y escalar con control. No entendemos la gestión residencial como una mera comercialización de viviendas, sino como una operación completa en la que producto, servicio, tecnología y ejecución tienen que trabajar de forma integrada. Por eso, por un lado, trabajamos en el producto para adaptarlo mejor a la demanda actual: comodidad, funcionalidad, eficiencia y una experiencia más consistente.

Por otro lado, operamos con una lógica claramente profesionalizada, donde el El servicio al cliente no es un complemento, sino una parte central del modelo. Y todo ello apoyado en una base tecnológica y de procesos que nos aporta trazabilidad y capacidad de anticipación. Esto tiene aún más sentido en España, donde más de la mitad de los edificios residenciales son anteriores a 1980. En un parque con una trayectoria de modernización tan larga, el diferencial ya no está sólo en tener viviendas, sino en saber reposicionarlas, gestionarlas bien y convertirlas en una propuesta residencial más competitiva. Ahí es donde Testa Homes ha desarrollado una capacidad distintiva.

¿Qué posición ocupa Testa Homes dentro del mercado residencial?

Testa Homes ocupa hoy una posición única dentro del sector residencial español porque combina escala, disciplina operativa y una visión cada vez más integral del mercado. Disponemos de una plataforma preparada para gestionar carteras complejas con coherencia, control y orientación al cliente, y esa capacidad ya se aplica tanto a la venta como al alquiler a largo plazo. Y esa capacidad se refleja muy bien en la venta de Fidere.

La transacción con Brookfield supone una transmisión residencial valorada en 1.050 millones de euros, con una cartera de alrededor de 5.000 viviendas y 47 edificios en la Comunidad de Madrid. Más allá de la magnitud, lo verdaderamente relevante es lo que esta operación demuestra para Testa Homes: detrás de una transacción de este nivel hay años de rigurosa gestión, calidad de datos, control operativo y capacidad real de ejecución. Cuando una cartera está bien administrada, esto se nota en las operaciones diarias, pero también se valida en el mercado cuando llega el momento de ejecutar una transacción de esta magnitud.

A medida que la empresa sigue creciendo, ¿cómo se escala el modelo manteniendo la coherencia operativa, el control y la calidad del servicio?

La clave es entender que la verdadera escala no es tener más puertas; es responder igualmente bien detrás de cada uno de ellos. Y eso, en un negocio como el nuestro, marca la diferencia. En residencial escalar bien significa que cada nueva vivienda que incorpores entre en una plataforma que ya sabe operar con el mismo rigor, la misma trazabilidad y exigencias de servicio. Esto requiere procesos estandarizados, tecnología que brinde visibilidad en tiempo real, criterios de producto homogéneos y una cultura de ejecución muy sólida. Además, CBRE coloca España como destino europeo preferido para la inversión inmobiliaria en 2026.