Trece años de negociacionespero finalmente las instituciones de unión Europea llegó a un acuerdo sobre la revisión del Reglamento CE261normas que regulan la derechos de los pasajeros aéreos.

El nuevo reglamento, que entrará en vigor tras su publicación en Diario Oficial de la UE y que deben ser aplicados por los Estados miembros en un plazo de doce meses, introducido cambios relevantes en la forma en que las aerolíneas publican sus precios y en las diversas condiciones de viaje.

Compensación por retrasos o cancelaciones

Sin embargo, los niveles actuales de Compensación por retrasos de más de tres horas o por cancelaciones. notificado puntualmente: 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, 400 euros para trayectos de media distancia dentro de la Unión Europea y 600 euros para trayectos más largos.

Las aerolíneas se verán obligadas a responder a las quejas en un plazo máximo de 14 díasya sea pagando la indemnización correspondiente, o justificando su negativa. Además, deben informar a los pasajeros afectados en su derechos y el procedimiento a seguir, así como confirmar inmediatamente la recepción de la denuncia.

Transparencia de precios con equipaje

Él equipaje de mano Tampoco está excluido de esta reforma. La nueva normativa establece que los pasajeros podrán embarque sin costo adicional con un paquete pequeñoo que se pueda colocar debajo del asiento.

Incluso si el derecho a viajar con un maleta de cabina Sin costo adicional, las aerolíneas deben mostrar cómo primera opción en tus sistemas de venta online el precio del billete que incluye dicho equipaje. Sin embargo, los pasajeros pueden optar por Precios más económicos si decides viajar sin maleta. cabina.

Queda prohibido el suplemento por sesiones con menores

Por otra parte, la reforma prohibido que cobran las aerolíneas Suplementos por asiento conjunto de niños menores de 14 años y acompañantes o personas dependientes. Esta línea también incluye garantías para el transporte de sillas de paseo, que deberán poder ser entregadas en la puerta del avión y recogidas en el mismo lugar al aterrizar.

Además, fortalecen la derecho de presencia en caso de retraso prolongado, incluyendo alimentación, alojamiento si fuera necesario, transporte y acceso a las comunicaciones.

Más cambios

los derechos de personas discapacitadas También se han reforzado con el objetivo de garantizar una asistencia adecuada en los aeropuertos y establecer posibles compensaciones en caso de que no se proporcione correctamente.

Otra característica nueva es la prohibición de cobrar por cambios administrativos o para la corrección de errores de ortografía en nombre de los pasajeros. Asimismo, se introducen nuevas garantías para el uso de las primas de compensación, que podrán no tener fecha de vencimiento o estar sujetas a condiciones restrictivas.

La nueva normativa también prevé un reembolso automático cuando un pasajero transferido a una clase bajaasí como el derecho a músicos viajan con sus instrumentos. En principio, todo entrará en vigor en septiembre del próximo año.

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