La polémica evacuación de un tren de Renfe ha corrido como la pólvora en las redes sociales, después de que hace unos días usuarios del servicio de trenes Rodalies Se vieron obligados a abandonar los vagones porque el conductor que conducía el vehículo había cumplido el máximo de horas permitidas.

En una cuenta de la red social X, que se dedica a compartir incidencias que afectan a la línea R2 Sud y Regional Sud de Rodaliesno sólo se ha denunciado el incidente sino que también se han compartido las imágenes del desalojo llevado a cabo en la estación de tren del Prat de Llobregat.

«Renfe ha evacuado todo el tren en El Prat de Llobregat «Porque el conductor ha llegado al horario de conducción», se lamenta la publicación y acaba reprochando a la empresa pública de ferrocarriles su respuesta: «Nos dicen que vendrá otro tren, pero cuando llegó más tarde no abrió las puertas porque no habilitaron la parada, que vergüenza de gestión, ya basta».

Disculpas de Rodalies

El Generalitat de Cataluña ha emitido un comunicado en el que ha confirmado que un tren con destino a Estació de França finalizó su viaje porque el conductor había alcanzado el horario máximo de conducción. En este contexto, se ha limitado a recordar que las normas de seguridad limitan el tiempo de conducción, de modo que los conductores no pueden superarlo.

«Desde Rodalies queremos disculparse a los viajeros afectados que han bajado a la estación y donde han podido continuar en el siguiente tren», ha señalado y defendió que concluir el recorrido en El Prat de Llobregat ha permitido limitar el impacto únicamente a ese tren, dotando a la estación de vías de paso alternativas.

Múltiples incidentes

La Generalitat de Cataluña ha revisado el resto de incidentes en el Infraestructuras Adif que han afectado a la línea, más allá del tren evacuado. «La grieta en un carril ha afectado al sistema de señalización del tramo Sants-El Prat y ha provocado alteraciones importantes en la programación del servicio», ha reconocido.

«Otro incidente provocado por un robo de cobre entre Montcada y Sant Andreu también ha afectado a los trenes de esta línea, este imprevisto ha provocado esta situación concreta», ha subrayado.

La Generalitat de Cataluña ha asegurado que el conjunto de averías han provocado restricciones significativas de capacidad operativa, lo que ha obligado a reprogramar el servicio de las líneas R2 Sud, R2 y R2 Nord, además de gestionar todas las afectaciones que se extendían también a los servicios regionales.

Falta de recursos

«La gestión en una situación de degradación del servicio Se trata de una toma de decisiones en tiempo real que prioriza la mejor opción global para los usuarios, aunque como toda decisión que se toma en una situación de total anormalidad, en ocasiones puede perjudicar a algunos viajeros», explicó.

También ha apuntado que «en ningún caso» la gestión de una situación de servicio restringido ante la falta de recursos y recordó que se han incorporado treinta nuevos operadores al Centro Gestor y que en la plantilla de conducción cuentan con un centenar de nuevos conductores desde hace unas semanas.

Al mismo tiempo, ha lamentado las opiniones que han sugerido que el maquinista del polémico tren desalojado podría haber seguido prestando el servicio. Por su parte, el secretario de movilidad e infraestructuras, manuel nadalha informado que la Generalitat de Cataluña ha instado a Renfe a abrir una investigación, pedir disculpas y dar explicaciones por el incidente.

Descontento entre los usuarios

Del relato en el que se informó del incidente se han desestimado las explicaciones de la Generalitat de Cataluña, que ha sido criticada por su forma de proceder. «No cuestionamos que cuando un conductor excede el horas de conducción «No podemos seguir, sino que no hay un sustituto preparado, conociendo el problema y que la solución fácil es evacuar un tren entero con cientos de usuarios», aclaró.

Gran parte de los usuarios de la red social X han coincidido con esta postura y han criticado que no hay voluntad ni compromiso de oferta. el mejor servicio disponible. En una de las publicaciones, se acusa a Renfe de no saber «planificar los horarios de su personal», mientras otro usuario se lamenta: «Nos humillan a los usuarios con absoluta impunidad».