Cuatro años después de su lanzamiento en Europa, El programa Yūshū se ha convertido en el mayor reconocimiento interno que Honda otorga a su red de concesionarios. La nueva edición de esta iniciativa, que premia el mejor desempeño en términos de experiencia del cliente, llega con una innovación excepcional: una nueva categoría combinada de venta y posventa que premia las estructuras que brillan simultáneamente en ambos sectores.

Los ganadores de este premio serán los protagonistas de la primera gala organizada por Honda Motor Europe, que se celebrará en Dublín (Irlanda), un evento diseñado para resaltar el compromiso y la excelencia de la red de distribuidores de la marca en Europa.

Premios a la excelencia y compromiso con el cliente

El nombre del programa no es casual: Yūshū significa «excelencia» en japonés. y eso es exactamente lo que Honda intenta resaltar. La selección de los ganadores. no sobre la base de evaluaciones internas, sino sobre Opiniones directas de propietarios de vehículos Honda recopilados a través del Índice de Satisfacción del Cliente (H-CSI). Más de 1.500 concesionarios de toda Europa compiten cada año con esta metodología, que evalúa tanto las operaciones de venta como el servicio postventa.

«Es muy gratificante ver cómo Yūshū sigue reconociéndose el compromiso de nuestros distribuidores en toda Europa de proporcionar una experiencia excepcional al cliente. «Este enfoque sigue siendo el núcleo de todo lo que hace Honda y es la dedicación, el compromiso y la pasión de nuestros socios lo que lo hace posible cada día», explicó. Hans de Jaeger, Presidente de Honda Motor Europa.

De Jaeger también subrayó que el programa no sólo sirve para recompensar el buen trabajo, sino también para conectar e inspirar a toda la red: «Yūshū no sólo refleja la opinión de los clientes, sino que también conecta e inspira a nuestra red de distribuidores. seguir elevando los estándares tanto en ventas como en posventa”, añadió, felicitando a los ganadores y animándolos a seguir manteniendo el impulso en el futuro.

Los españoles ganadores del programa Honda en España

En nuestro país, La marca japonesa premió a seis concesionarioscuatro de coches y otros cuatro de motos:

Coches

motocicletas

El programa Yūshū nació en 2022 con el objetivo de poner la experiencia del cliente en el centro de la estrategia comercial de Honda. y su crecimiento refleja que esta apuesta está dando sus frutos. Con la inclusión de la categoría combinada y la celebración de una gala oficial, la edición de 2025 marca un punto de inflexión en la madurez del programa.