así lo avisa el operador
No a todos los clientes que utilizan fibra Movistar les gustan los últimos modelos de router del operador azul. Muchos de sus antiguos clientes todavía los guardan en sus casas. WiFi inteligente con WiFi 5 Del operador. Es cierto que en algún momento lanzó una campaña de renovación, pero no todos los usuarios tuvieron tanta suerte. Sin embargo, tal vez tengas suerte y lo cambien si te encuentras con la misma situación que encontró uno de sus suscriptores.
En su foro oficial, conocido como Comunidad Movistar, hay muchos debates, preguntas y, lo más importante, detalles que no se pueden pasar por alto. De ellos, solo un problema estaba relacionado con el reemplazo de un dispositivo por parte de un cliente. Es decir, Instalar un nuevo enrutador. Algo atraerá la atención de varios suscriptores.
Todos los cambios en el paquete Fútbol Total
En el hilo relacionado en el foro de Movistar se puede ver la sorpresa de uno de los clientes al intentar cambiar de un paquete de fútbol a otro. En concreto, un abonado que intenta pasar de La Liga a fútbol todopoderosoeste paquete incluye todos los partidos retransmitidos en la TV del operador, como LaLiga EA Sports, Champions League, etc.
Si bien no es algo divertido de hacer, lo realmente sorprendente es que los clientes puedan actualizar sus productos antiguos. enrutador HGU Utiliza Wi-Fi 5. Todo esto sucede porque al intentar cambiar de plan desde el área de clientes, la web del operador tiene un último paso en el que aparece el siguiente mensaje: «Necesito equipo nuevo«.
En la última pantalla, los suscriptores deberán elegir cómo quieren proceder con la instalación: con ayuda de un técnico por 50 euros, o con autoinstalación (envío en 48 horas) por 0 euros.
Finalmente, como los usuarios podrán imaginar, ya cuentan con el equipamiento necesario:
- «Si ya instalamos el router y el decodificador hace un año, ¿pueden decirme qué “equipo nuevo” necesito? Funcionan bien y no queremos «tentar a la suerte» probando otros dispositivos que puedan causar problemas o ser incompatibles.«.
Respuesta del operador
Este cliente, en particular, llevaba un año instalando un modelo HGU de Blue Carrier. Sin embargo, debido a un cambio de contrato, Movistar tuvo que sustituir el router. Es decir, pasar de un paquete de fútbol a otro.
El operador azul notifica que el cliente necesita cambiar de enrutador porque «El sistema no permite que sea opcional.«. Al realizar cambios en el contrato, el sistema solicita automáticamente los cambios. Por lo tanto, se instala un nuevo dispositivo, en este caso es Wi-Fi inteligente 6.
Sin embargo, como cliente, si no desea el último modelo, puede optar por continuar con el modelo HGU. solo necesitas Devuelve tu enrutador no deseado.
ya no sirve para todos
Este proceso puede ser de interés para los usuarios que buscan actualizar sus dispositivos a modelos con tecnología WiFi 6. Aunque puede que no siempre sea posible. Básicamente porque ya no está disponible para todos los clientes. Por ejemplo, en las tarifas de Movistar sólo fibra ya no está incluido. Los nuevos suscriptores recibirán un enrutador HGU con Wi-Fi 5.
Sin embargo, de momento sigue presente en todos los planes combinados de miMovistar (Fibra + Móvil). Por lo tanto, si eres un antiguo cliente y te encuentras en la misma situación que este usuario, quizás te interese conocer esta información. Todo porque puedes actualizar modelos más antiguos para dispositivos con WiFi 6.
Mejoras en WiFi inteligente 6
Existen diferentes ventajas al instalar este último modelo, son:
- El alcance aumentó en un 25%. Esto asegura que dejes menos área descubierta.
- Tiene más del 40% de capacidad para conectar dispositivos a WiFi.
- La velocidad de conexión es 3,5 veces más rápida que la de HGU.
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