Una de las mayores novedades que trae Movistar para 2026 es La mejor y más rápida velocidad de Internet. Aunque compañías como Digi u Orange ya han instalado routers WiFi 6 y WiFi 6E respectivamente, presumiendo así de velocidades de fibra de 10 Gbps, lo cierto es que la compañía azul incluso quiere conseguir algo mejor lanzando un nuevo router llamado Smart WiFi 7. Aun así, hay que recordar que debe haber una cobertura adecuada en la zona donde vives. En caso contrario no se obtendrán los beneficios anteriores.

¿Cómo sé si estoy recibiendo 10 Gbps de Movistar?

Como comentábamos, actualmente no es posible contratar la red de 10 Gbps de Movistar. De hecho, no aparece en ninguna parte de su cartera de tipos. En esta ocasión, el propio operador llamó a sus clientes más fieles con los paquetes miMovistar Max y Ilimitado para comunicarles las mejoras de su producto. En efecto, Siempre y cuando tengan seguro.

Contacta directamente con la empresa

La comunidad Movistar ha recibido varias consultas preguntando si se dispone de la tecnología necesaria para instalar las nuevas velocidades de conexión que pronto facilitará el equipo de Marc Murtra. Esta vez, un usuario se puso en contacto con Movistar y preguntó si era posible.

Desde este espacio transmiten este mensaje: «Las velocidades de fibra de 10 Gbps es un programa piloto y su disponibilidad depende de la compatibilidad de la red, por lo que debemos realizar una verificación de cobertura». Para ayudar con las consultas, la compañía telefónica preguntó por mensaje privado. Proporcionar los siguientes datos personales:

• DNI del propietario y nombre completo.
• Número de contacto.

Posteriormente, realiza un pequeño estudio para comprobar si la zona está cubierta. Si la instalación no es posible, el moderador recomienda Compruébalo de nuevo más tarde Deseoso de actualizar la infraestructura del lugar en cuestión.

¿Cómo solicitar 10Gbps?

Por el momento, Movistar no proporcionó más información sobre la ampliación de la red. De nuevo, puedes contactar con ellos a través de la Comunidad Movistar o directamente llamando al número de atención al cliente 1004 para que revisen tu contrato actual. Actualmente hay un gran volumen de solicitudes en el foro, por lo que esta puede ser una de las formas más rápidas de conocer el estado de tu conexión.

¿Tengo que pagar tarifas adicionales?

Al 17 de diciembre de 2025, vimos en una respuesta de la empresa, Sí, por un cargo adicional.. Los precios variarán dependiendo del precio de compra, por lo que el importe puede variar 5 o 10 euros. La buena noticia es que no hay que pagar tarifas hasta el ciclo de facturación de febrero de 2026. Una vez realizada una solicitud de cambio, el técnico llamará al cliente para realizar la instalación correspondiente.

Esto es lo que la empresa verificó en uno de sus hilos de conversación con dos afortunados usuarios:

«Os informo que he cambiado la velocidad a fibra óptica de 10 GB. Un técnico se pondrá en contacto contigo al número de teléfono que nos proporciones de forma privada. Te recordamos que los cambios de velocidad no tendrán ningún coste hasta el 15 de febrero de 2026, a partir del cual tendrán un coste de 5€/mes (IVA incluido). Te dejaré el código de pedido por privado.

«Si modificas la velocidad a fibra de 10 Gb, el servicio será gratuito hasta el 15/02/2026; a partir del 16 de febrero de 2026 deberás pagar una cuota mensual de 10 euros por el contrato que tengas.