Las principales calles y centros comerciales se llenan de gente este fin de semana. Papá Noel no siempre tiene la razón con los regalos, así que ahora lo que pasa es una avalancha de cambios y atrás. A cada 32 segundossegún datos de la plataforma de devoluciones Rever. En total está previsto 138.471 devoluciones en esta campaña navideña. A 139% de aumento respecto a 2024.

EL tallas equivocadas Son la principal motivación. “Un vestido que me quedaba grande, entonces lo aproveché y compré más cosas”, dice una joven. También el Fallos e imprevistos.como le pasó a un cliente: «Un libro que nos mandaron en catalán y no sabemos catalán». Otro de los problemas más comunes es que no nos gusta el regalo. “Devolví unos pantalones porque no me gustaban”, dice Alonso.

Algunos dejaron de intentarlo porque no podían cambiarlo por el producto que realmente querían: «Quería pantalones más anchos y no había, así que me quedé con lo que me dieron». Sin embargo, todos coinciden en que es importante agradecer, porque es un regalo.

Las mujeres son más exigentes.

EL moda femenina es la categoría más devuelta, lo que nos permite sacar la siguiente conclusión: las mujeres son mas exigentes con sus regalos. Ellos concentran un 70% de las devoluciones. Los hombres, por su parte, están un poco más satisfechos (30%). Si hablamos de productos concretos: el zapato, sudaderas y productos de cuidado facial Están a la cabeza.

Rever prevé que el número de devoluciones se reducirá el próximo año gracias a avances en inteligencia artificial: “Podremos reducir entre un 30 y un 50%”, afirma Màrius Montmany, cofundador de la plataforma.

Reventa de regalos

De las devoluciones pasamos a reventa de esos regalos que no gustaron mucho. Plataformas usadas Hoy en día se alimentan de artículos de todo tipo. “El 42% de los españoles ya opta por vender estos regalos”, explica Begoña Adroher de Milanuncios.

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