En Inditex están dispuestos a seguir invirtiendo para que sus tiendas den un paso adelante y ofrezcan innovaciones tecnológicas a sus clientes. Fortalecerán la logística y los servicios de las tiendas ante la cambios necesarios para seguir desarrollándose. Respecto a la inteligencia artificial, reconocen que cambiará «muchos aspectos de nuestra industria». Sin embargo, destacan que el valor siempre reside en las personas, la creatividad y la sensibilidad. Lo demuestran a través de las innovaciones que analizamos a continuación.

Todas las tiendas tienen pestañas nuevas.

Debido a la importancia de las personas, Inditex buscó la manera de ayudar a algunos de sus clientes, en este caso a los invidentes. Para ello, en colaboración con la ONCE y con Una empresa española llamada NaviLensha comenzado a introducir nuevas tecnologías.

Se trata de una modificación en todas sus etiquetas que se irá implementando paulatinamente hasta implementar el proyecto de forma global. De esta forma, las etiquetas cambian para que sean accesibles cuando: Clientes con problemas de visión.. Se ha probado en A Coruña un programa piloto para introducir este sistema de etiquetado y ha resultado exitoso. Los resultados mostraron que tanto los clientes ciegos como los con baja visión se beneficiaron significativamente de su uso. Así que Inditex dio el siguiente paso: llevar la nueva marca a todas sus tiendas, no sólo a las de Zara en la calle o en centros comerciales, sino también al resto de marcas propiedad de Inditex.

Si todo va según lo planeado Adecuado para las temporadas de primavera y verano. A partir del próximo año 2027, la nueva etiqueta de Inditex aparecerá en más de 5.400 de sus tiendas en todo el mundo. La buena noticia es que se aplicará a absolutamente todos los productos, no sólo a prendas concretas. Así quieren que sus clientes con discapacidad visual tengan una mejor experiencia de compra. Nunca debemos olvidar que en el mundo hay aproximadamente 39 millones de personas ciegas y 2.200 millones de personas padecen algún tipo de problema de visión.

¿Cómo funciona la nueva etiqueta?

Se mantiene la estructura principal de las etiquetas clásicas, pero ahora todas contendrá un nuevo código QR Complementará el código QR ya incluido anteriormente. Este será un código QR para personas con problemas de visión. Con la ayuda de estos códigos, los clientes podrán mover sus teléfonos sobre los bastidores y acceder de forma audible a la información de cada etiqueta.

El objetivo de esta nueva tecnología es que la lectura del código sea instantánea y no entorpezca la experiencia de compra. Por tanto, no es necesario centrarse con precisión en la etiqueta, ni tampoco hacerlo a una velocidad muy lenta. Además el sistema funciona bien No importa la distancia o el ángulo En él se coloca el teléfono móvil. Al pasar el código del móvil al lector, el cliente recibirá en el oído los siguientes datos:

• precio
• tamaño
• color
• descripción de la ropa

todo Estará disponible en varios idiomas. El propio dispositivo móvil determinará qué dispositivo utilizará la aplicación para leer la información. Otro dato importante es que la funcionalidad de lectura de estos códigos QR estará incluida en la app de cada marca. Por lo tanto, los clientes no necesitan descargar más aplicaciones en sus teléfonos.

¿Qué tiendas tendrán este sistema?

Todas las marcas de Inditex Lo adoptarán en los próximos meses Adopción global hasta primavera/verano de 2027. Esto significa que se podrá encontrar en tiendas de las siguientes marcas:

• Zara
• Massimo Duti
• berska
• Pull&Bear
• casa zara
• zurdo
• Oisau
• Stradivarius

Por otro lado, alguien mencionó El proyecto se ejecutará en su segunda fase El sistema también se utilizará para las etiquetas internas de las tiendas de Inditex. Esto significa algo importante: también se puede acceder a la información sobre cada prenda desde casa. Los clientes tendrán la oportunidad de usar sus teléfonos para leer las etiquetas interiores y obtener información sobre cómo lavar cada artículo. Se espera que el sistema esté operativo a finales de 2026.