Para muchos clientes, el simple hecho de irse Cable de teléfono móvil o fibra óptica Esto podría ser un verdadero dolor de cabeza. En estos casos, no hay duda de que lo mejor para no tener problemas es aprender más sobre cada paso del proceso y cómo discutir los servicios contratados.

Por ejemplo, en O2, no están reservados, excepto que también tienen costos o multas ocultas. Por lo tanto, solo necesita conocer el proceso de ejecución.

Requisitos reducidos

¿Cuándo hay pocas llaves que debas saber? Requiere o2 got Su fibra, móvil o ambos servicios. Todo es porque solo puede tener tarifas de Internet que son móviles o combinadas. También es posible mantener solo líneas móviles y cancelar los servicios de Internet y viceversa.

Fibra o teléfono celular

Si quieres cancelar la suscripción No vayas a otro operador (Portabilidad), la segunda marca de Movistar le ofrece tres opciones. Aunque, en ambos casos, debe señalar el número de línea fijo o móvil (o ambos) que desea darse de baja:

• Escribe enviar un correo electrónico a low@o2online.es: Solicite que se reduzca su contrato y agregue una imagen del archivo de identidad del titular para esa línea. Luego, una vez que el operador demuestre que los datos que se han separado son correctos, serán responsables de la gestión hacia abajo.
• Escribir mensajes a través de WhatsApp: Puede enviar mensajes de esta aplicación de mensajería en lugar de buscar ayuda de los correos electrónicos. También debe escribir una carta para solicitar una caída y adjuntar una foto del documento de identidad del titular. Una vez revisado, reduce el declive del cliente.
• Número gratuito 1551: Este número es completamente gratuito porque es una llamada de servicio al cliente de O2. Los agentes serán responsables de administrar los mínimos, por lo que le pedirán a los datos del titular y a las filas en cuestión.

En la factura de O2 anterior, puede ver el número exacto de servicios activos que tiene (ya sea fibra, móvil o ambos). Recuerde que si tiene otras líneas, debe señalarlo además de las líneas principales. Finalmente, el operador explicó que no era un cambio de la empresa, fue responsable de Elimina tu número de teléfono.

morir

Si la disminución se debe a la muerte, se puede solicitar por el mismo correo electrónico: Bassas@o2online.es. Además, es necesario agregar este documento (línea de indicación):

• Certificado de defunción adicional.
• DNI de familiares o personas que realizan el programa.

Si el dispositivo es fibra óptica, el dispositivo debe devolverse. Sin embargo, con esta información, O2 será responsable de administrar la disminución de los clientes.

Tienes que devolver el enrutador a O2

Una vez que la caída de O2 se completa correctamente, usted, como cliente, debe ocuparse del regreso del equipo. Es decir, el operador solicita la devolución del enrutador. Un detalle muy importante, de lo contrario, la compañía le hará pagar el siguiente precio en función de su modelo en casa:

• Enrutador HGU de fibra óptica: 97.3 euros
• Enrutador de fibra: € 78.65
• Fibra de ont: € 97.28

Entonces, cuando se desgasta como cliente, el equipo que instala el operador en el hogar es más que un esencial. Las devoluciones deben hacerse en la tienda Movistar Dentro de los 15 días desde que el tratamiento disminuye (o portabilidad). Para hacerlo más fácil, O2 le permite ver lo que lo acerca a su tienda de inicio.