Según una investigación realizada por Airbnb, identificaron un total de 65.122 anuncios La plataforma no cumple con la normativa. Los consumidores aclararon que encontraron que los anuncios de alojamiento de viaje no tenían el contenido adecuado. permiso de viaje Requerido por la mayoría de municipios. En muchos casos, no especifican los números de registro en los anuncios de Airbnb o utilizan números de licencia falsos o incorrectos. Consumer también descubrió otras prácticas comerciales desleales, como la falta de información precisa sobre la naturaleza jurídica de los anfitriones.

Celebramos las sanciones históricas del Departamento de Asuntos del Consumidor contra Airbnb por anunciar decenas de miles de propiedades ilegales. Las autoridades de protección al consumidor en varios lugares deberían prestar atención y comenzar a tomar medidas severas contra este tipo de fraude inmobiliario. https://t.co/LRbprizxS

15 de diciembre de 2025 • 08:23

Airbnb multada con más de 64 millones de euros por infracción grave

De hecho, el tribunal ha citado como una violación grave el hecho de que Airbnb no haya controlado tales actividades ilegales en su plataforma de alojamiento para viajes. Por lo tanto, deben pagar el precio. Multa 64.055.311 euros. Según detalla Consumo, esto equivale a «seis veces el beneficio ilegal» que ha obtenido Airbnb al permitir estas violaciones de la normativa local. Además, el departamento de Bustinduy ordenó la retirada de 65.122 anuncios que contenían información engañosa.

Rubén Sánchez, de Facua, afirmó que se trata de la segunda mayor multa al consumidor. Hasta ahora, sólo la multa impuesta a Ryanair por los recargos por equipaje de mano ascendía a unos 108 millones de euros.

El Departamento de Asuntos del Consumidor impone más multas a Airbnb

Durante el transcurso de la investigación, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 descubrió otras infracciones, lo que se tradujo en un aumento de la multa. La empresa incumplió al omitir información sobre la naturaleza jurídica de los anfitriones en algunos anuncios de alojamientos turísticos Sistema y Obligaciones de las Contrataciones a Distancia. En este caso, la infracción le costaría a Airbnb 10.000 euros.

Además, el departamento acusó a Airbnb de obstruir o retener información durante la investigación. a Datos no proporcionados durante la investigación del documento.la empresa de alojamiento turístico cometió otra infracción leve y fue multada con 10.000 euros adicionales.

Finalmente, el Consumidor señala el incumplimiento de Airbnb Aranceles y prohibiciones impuestas por órdenes o medidas temporales Prevén el procesamiento de documentos para evitar riesgos o daños a los consumidores. Se trata de una infracción grave y dará lugar a una multa adicional de 55.000 €.

Las agencias inmobiliarias también están bajo la lupa

Airbnb no es la única empresa que está bajo la lupa del Departamento de Asuntos del Consumidor. El ministerio subrayó que tenía varios Procedimientos sancionadores a agencias inmobiliarias El abuso de inquilinos puede ocurrir en la gestión de arrendamientos. «Hay miles de familias que viven al límite por culpa de la vivienda, mientras unas pocas se enriquecen gracias a un modelo de negocio que expulsa a la gente de sus hogares», afirmó Bustinduy sobre el principal problema que afecta actualmente a millones de españoles.