La Ley General de Telecomunicaciones N° 11/2022, promulgada el 28 de junio, estipula que todo usuario tiene «derecho a cambiar de operador conservando el número del plan de numeración nacional». Así, no sólo Vodafone impulsa la portabilidad de líneas móviles y fijas para sus marcas, sino también Movistar, O2, Digi, Orange, Lowi y todas las empresas que operan en este sector en España. Si planeas realizar cambios a través del operador Zegona, El tiempo no debe exceder los 30 días.

El tiempo del ciclo suele ser de 1 o 2 días.

Vodafone señala en su página oficial de soporte que la duración del proceso de portabilidad no siempre es la misma. «Los plazos y procedimientos pueden variar dependiendo de los servicios que presten», aclaró la empresa de telecomunicaciones. En general, suele tardar de 1 a 2 días hábiles como se muestra en el sitio web.

Portabilidad del número de móvil

Si cambias a Vodafone con un plan móvil, el tiempo habitual que lleva es 2 días laborables Comience a contar desde las solicitudes de portabilidad de los usuarios. Vodafone, por ejemplo, dice que si lo solicitas un lunes, los cambios normalmente se realizarán entre el martes y la madrugada del miércoles. La empresa siempre le notificará mediante mensaje de texto con antelación de la fecha prevista de portabilidad y le entregará la tarjeta SIM en la ubicación más cercana, para que nunca se quede sin facturas telefónicas ni sin tráfico en ningún momento.

Hay una excepción, la Portabilidad Móvil Vodafone puede tardar hasta un mes, aunque el usuario deberá solicitarla. Según la empresa, esto se llama «portabilidad extendida» y tiene El plazo máximo es de 30 días naturales.. Puede ser interesante realizar esta solicitud cuando estemos con el operador actual o cuando queramos cumplir un mes antes de cambiar.

¿Y cambia el teléfono fijo?

Para teléfonos fijos, el plazo de portabilidad de Vodafone es 1 día laborable. Es decir, si realizas un pedido el martes, se completará el miércoles; si lo haces el viernes, se completará el lunes. Estos tiempos se podrán cumplir siempre y cuando no sea necesario proporcionar o modificar el acceso a la línea. Por otro lado, la portabilidad puede llevar tiempo si se requiere que un técnico lo instale en casa. Máximo 2 días hábiles.

¿Cómo rastrear la portabilidad?

Aunque Vodafone no suele tardar mucho, puede haber retrasos y te preguntarás cuánto tiempo te queda hasta que se complete la migración de la compañía. Hay tres formas en que los operadores pueden mantenerlo informado sobre dónde se encuentra en el proceso.

El seguimiento de tu portabilidad a través de Vodafone se puede realizar así:

• Si ha realizado una solicitud en su tienda en línea, vaya a Sección «Estado de mi pedido». Deberás facilitar tu número NIF/NIE y el número de pedido que recibiste en tu correo electrónico de confirmación.
• en persona Tienda física Vodafone o revendedor certificado El nombre del transportista al que solicitó la portabilidad.
• llama a este número 900 878 306 alguien Capítulo 1444 Atención al cliente de Vodafone. Si te solicitan una referencia de contrato de Vodafone, facilita tu NIF o NIE al personal que te atienda.

¿Puedo cancelar mi transferencia de puerto?

Si eres de Vodafone y quieres cambiarte a otro operador, la compañía te explica qué hacer si decides cancelar el cambio por cualquier motivo antes de que la portabilidad esté disponible. Para cancelar cambios, puedes contactar con la empresa que deseas contratar. Sin embargo, Vodafone impone algunos plazos:

• Portabilidad móvil: la tienes hasta las 14:00 horas El día anterior a la entrada en vigor de la portabilidad.
• Portabilidad Fija: Te Ofrecen hasta las 19:00 horas El día anterior a la entrada en vigor de la portabilidad.