De Cepsa a Moeve, la revolución de las estaciones de servicio
Moeve revoluciona el mercado de las estaciones de servicio con el lanzamiento de su nueva gama de establecimientos y avanza así en su estrategia de transformación Positive Motion. La energética presentó a finales de 2024 en Madrid la que será su buque insignia de la nueva red de estaciones de servicio, basada en un nuevo concepto centrado en el suministro multienergía y los servicios complementarios de restauración, ocio y comercio. Y todo ello, con una experiencia de cliente diferencial: la compañía quiere convertir sus 1.800 espacios, en el conjunto de España y Portugal, en lugares que ofrezcan una estancia personalizada y especialmente placentera.
“Estamos haciendo historia, un punto y aparte en lo que hasta ahora hemos entendido como una estación de servicio. Cepsa se transforma en Moeve y quiere ofrecer una nueva experiencia de cliente”, comentó Maarten Wetselaar, el CEO de la nueva compañía, en la presentación de la nueva red de estaciones de servicio.
La energética comienza así la transformación de la segunda mayor red de estaciones de servicio en España y Portugal, que irá cambiando de forma progresiva hasta 2027. Moeve comienza 2025 con cerca de 80 establecimientos transformados y continuará avanzando a un ritmo 600 estaciones por año.
Moeve Campo de Las Naciones, entrada principal. / .
Durante el evento de pesentación, el alcalde de Madrid, José Luís Martínez-Almeida, resaltó por su parte que «el futuro pasa por el abandono paulatino de los combustibles fósiles y la apuesta por nuevas alternativas de energía como la electricidad, el hidrógeno verde o los biocombustibles». Martínez-Almeida añadió que “en Madrid se realizan 14 millones de desplazamientos cada día, y el 54% se encuadran ya dentro de la categoría de movilidad sostenible”.
José Antonio Santano, secretario de Estado de Transportes y Movilidad Sostenible, se inclinó por su parte por reconocer la contribución de empresas como Moeve a la movilidad sostenible, a la transición energética y a la innovación. “La descarbonización es una prioridad de nuestra economía, y una de las claves está en el compromiso. Renovar 600 estaciones por año, durante tres años, es un reto que refleja gran implicación”.
El laboratorio, en marcha
El establecimiento que la energética tiene en Campo de las Naciones, junto a la M-40 y el recinto ferial, es una de las nuevas estaciones de referencia y tendrá el papel de ir testando las soluciones que desarrolle Moeve para su red. Desde hoy, este espacio, por el que cada año pasan más de 700.000 clientes, cuenta ya con nuevas tecnologías para la personalización de la experiencia de cliente, espacios renovados destinados al descanso y la restauración, y un mayor abanico de soluciones multienergía.La estación de servicio en Campo de las Naciones (Madrid) será el espacio de referencia de toda la red Moeve, formada por 1.800 instalaciones de España y Portugal.
Entre los múltiples servicios, se ofrecen cargadores de ultra ruidos para automóviles eléctricos. / .
La estación cuenta ya con 6 puntos de carga ultrarrápidos de 350kW, alimentados con energía 100% renovable suministrada por Moeve, y sumará otros 6 en los próximos meses; reúne también 20 surtidores de combustibles tradicionales, todos ellos con pago digitalizado y preparados para el suministro de diésel renovable (HVO100), y otros 6 puntos de suministro de gas (GLP y GNC).
Dentro de la estación, los clientes disponen de un espacio de 300 m2 de tienda con productos de alimentación, higiene, limpieza del hogar y parafarmacia, en asociación con Carrefour, así como un Food Hall en el que Moeve ofrece una amplia variedad de opciones gastronómicas, con menús variados y de distintas marcas, como DESFASE, Aloha Poke, Black Turtle y R’SPIRO, entre otras, para su consumo en el interior, en la terraza, para llevar o a domicilio.
Servicios especiales
Toda la estación está totalmente digitalizada y sensorizada para ofrecer una mejor experiencia de cliente, y la posibilidad de pago en surtidor, personalización de ofertas a través de la cartelería digital instalada, creación de mapas de calor para optimizar la oferta comercial y la utilización de ticket digital a través de la app Moeve gow o Whatsapp. Además, este canal de mensajería también estará disponible para que las personas con movilidad reducida puedan solicitar el servicio de repostaje asistido.
Moeve Campo de Las Naciones, zona de restauración. / .
El edificio cuenta con un jardín vertical y una amplia terraza. Además, en la parte superior, se han instalado 150 placas solares con una capacidad de producción de 112 MWh/año. Estos paneles abastecen a la estación durante el día, mientras que el excedente se vierte en la red, optimizando así la eficiencia y permitiendo que el 100% del consumo sea de origen renovable.
Esta instalación, situada en una de las vías más transitadas de la capital, continuará ampliando sus servicios en los próximos meses, mediante el desarrollo de un centro de lavado integral pionero, que contará con la tecnología más avanzada en Europa, con la instalación de un túnel de lavado de más de 42 metros y capacidad para 110 vehículos/hora (300.000 vehículos/año) y 17 boxes de lavado a presión y 26 plazas de aspiradores, aparte de una zona de parque infantil con más de 200 m2.
Apuesta por la multienergía
Dentro de su oferta de suministro multienergía, Moeve busca impulsar la movilidad eléctrica, mediante la instalación de cargadores ultrarrápidos en los principales corredores interurbanos y de transporte por carretera. Estos cargadores ultrarrápidos (de al menos 150kW), permiten recargar el 80% de la batería de los coches eléctricos en 15-20 minutos -en función del tipo de vehículo-, un tiempo cercano al del repostaje de uno de combustión.
La energética también busca soluciones para facilitar la descarbonización de sus clientes de transporte pesado, cuya movilidad es difícilmente electrificable. Para ello, apuesta también por las moléculas verdes, como el diésel renovable (HVO100) y, a largo plazo, el hidrógeno verde. Moeve suministra diésel renovable producido por la compañía a partir de aceites usados de cocina en 15 estaciones dedicadas a clientes profesionales, situadas en los principales corredores y nodos logísticos de la península y avanza en la apertura de nuevas localizaciones estratégicamente situadas en las rutas de transporte.
Para el medio y largo plazo, la compañía trabaja en el desarrollo de hidrogeneras que permitan suministrar hidrógeno verde a los vehículos que consuman esta energía en el futuro, para lo que avanza en diferentes proyectos piloto que espera poner en marcha en 2025.
Moeve Market
Moeve diversifica su modelo de negocio complementando esta oferta multienergía con nuevos conceptos de restauración, compra de productos de alimentación o parafarmacia dentro de sus tiendas, que pasarán a denominarse Moeve Market, así como servicios como la recogida de paquetes o un lavado más sostenible de vehículos, entre otros.
Moeve Campo de Las Naciones, caja central. / .
La compañía ha desarrollado dos conceptos propios de restauración: R’SPIRO, que ofrece ya en más de 350 estaciones una oferta premium de café, pan y bollería dulce y salada, y productos listos para tomar, como ensaladas o sándwiches; y los Food Halls, un formato pionero en estaciones de servicio en España, basado en un espacio de restauración multimarca de referencia internacional, con una oferta gastronómica diversificada y adaptada a los gustos locales, que permite el consumo de sus platos y bebidas en el restaurante, para llevar, o su entrega a domicilio.
Por último, la energética cuenta con el programa de fidelización Moeve gow, que permite a los usuarios conseguir saldo tanto en Moeve como en sus compras del día a día para canjear por combustible, recargas eléctricas, lavados o productos de la tienda Moeve Market. Gracias al ecosistema de alianzas impulsado por la compañía, los clientes pueden conseguir saldo a través de sus compras en más de 50 marcas colaboradoras, como Amazon, Midas o Lastminute.com
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