Echa un vistazo rápido red social Las investigaciones de los principales operadores de mi país son suficientes para reconocer los problemas que las llamadas fraudulentas traen a los usuarios. El número de estafas perpetradas por bandas de ciberdelincuentes ha aumentado en los últimos años, lo que lo convierte en uno de los mayores riesgos a los que nos enfrentamos actualmente.

En las últimas semanas, hemos visto cómo a los operadores les gusta Movistar u O2 Lanzaron un servicio de llamadas no deseadas. Con él, nuestro propio smartphone nos avisará si una llamada a nuestro número puede ser una estafa. En el caso de Digi, la empresa no tiene la tecnología. Sin embargo, esto no significa que no podamos identificar dichos contactos de una forma muy sencilla, como explica el operador en su propia página web.

Digi no te llamará para darte un descuento.

El operador rumano explicó que muchos clientes se han puesto en contacto con la empresa, explicando reciben una llamada Un número de teléfono desconocido les informó que su promoción terminaba y por tanto el precio aumentaría. Acto seguido, recibieron una llamada de otro operador ofreciéndoles una oferta mejor que la previamente informada e invitándoles a cambiar de operador.

Otra estafa bastante común consiste en ofrecer mejora de precio o los productos que contraten. Para aplicarlo es necesario solicitar los datos personales del usuario, DNI y número de cuenta bancaria. De esta manera consiguieron Controla nuestra cuenta Y pueden funcionar normalmente.

Digi explica que su precio no son promociones Cuando cambia o aumenta los precios, aplica automáticamente los cambios a todos los clientes al mismo tiempo. Así, si nos llaman preguntando por alguna de las dos opciones anteriores, automáticamente podemos entender que se trata de una estafa y debemos colgar el teléfono inmediatamente.

Si tienes dudas

Si la llamada no es para ninguna de las dos opciones anteriores, pero aun así te parece rara, no te preocupes. Como hemos sugerido en otras ocasiones, en estos casos es importante renunciar a cualquier tus datos personales, Contactas con la empresa a través de los canales habituales.

De esta manera, tu equipo de atención al cliente puede ayudarle a resolver cualquier problema relacionado con el origen de la llamada. Si proviene de funcionarios de Digi, ellos lo confirmarán y lo guiarán a través del proceso. En caso contrario, se anotará el número de medidas relevantes que deban realizarse internamente.

Por último, recuerda que si Digi debe ponerse en contacto contigo, sólo lo hará a través de su número de teléfono. servicio al cliente (1200). Por lo tanto, cualquier otra llamada que no sea de ese número activará todas las alertas.