La aseguradora DKV cerró el pasado ejercicio con un beneficio neto atribuido de 54,6 millones de euros, lo que supone casi cuadriplicar (+271%) el resultado obtenido el año anterior, cuando ganó 14,7 millones. Este es el mejor dato de su historia, en un contexto especialmente marcado por su salida del acuerdo sanitario para funcionarios vinculados a Muface, lo que ha condicionado tanto su facturación como su base de clientes.

Durante la presentación de resultados, la compañía destacó que este crecimiento responde a una combinación de factores internos, especialmente la mejora en la eficiencia técnica, el control de accidentes y una optimización general de sus operaciones. El director general, Fernando Campos, destacó que estos resultados reflejan “una excelente gestión del servicio” y suponen un impulso renovado para cumplir los objetivos del nuevo plan estratégico.

El impacto de Muface en los ingresos y en los clientes

La desvinculación del sistema Muface ha tenido un efecto directo en las cuentas de DKV, especialmente en términos de ingresos. La aseguradora registró primas por valor de 945 millones de euros, que representa un descenso del 7,5% respecto al año anterior. Si se compara con 2023, la caída es mucho más moderada, del 0,6%.

El impacto también se ha sentido en la cartera de asegurados. DKV cerró el año con 1,75 millones de clientes, lo que supone un descenso del 11,7%. Esta reducción se explica en gran medida por la salida progresiva del acuerdo con Mufaceque en 2025 apenas aportó menos de 100 millones de euros en primas, frente a los cerca de 200 millones registrados en 2024. Esta diferencia se debe a la prórroga temporal del acuerdo sólo hasta mayo del año pasado.

A pesar de esta contracción, la empresa ha conseguido compensar parcialmente el golpe con mejoras operativas y mayor eficiencia en la gestión de riesgos.

Mejora técnica y control de riesgos.

Uno de los elementos clave del crecimiento del beneficio ha sido la evolución positiva del ratio combinado, que cayó 6,9 puntos porcentuales hasta situarse en el 91,2%. Este indicador, fundamental en el sector aseguradorMide la relación entre ingresos y costos, y refleja una mejora significativa en la rentabilidad técnica.

En paralelo, la siniestralidad, que mide el peso de las indemnizaciones sobre las primas, también experimentó una notable mejora, con un descenso de 8,2 puntos porcentuales, hasta el 74,8%. Estos datos mostrar mayor capacidad de la aseguradora para equilibrar ingresos y gastos en un entorno de presión inflacionaria sobre los costos de salud.

Nuevo plan estratégico hasta 2030

Coincidiendo con la presentación de resultados, DKV dio a conocer su nuevo plan estratégico con horizonte en 2030. La compañía se ha marcado como objetivo recuperar posiciones de liderazgo en el sector asegurador, con objetivos concretos como superar los 1.000 millones de euros de facturación y alcanzar los 70 millones de euros de beneficio.

Para lograrlo, la compañía apuesta por el crecimiento tanto orgánico como inorgánico. En este sentido, prevé adoptar un enfoque proactivo en la identificación de oportunidades de adquisición, con el apoyo de su matriz, Es decir. Este movimiento busca fortalecer su posicionamiento en segmentos clave del mercado.

Expansión territorial y foco en la salud

Entre las principales líneas de acción, la la ampliación de su red de oficinas. DKV prevé incrementar su presencia física un 83%, hasta alcanzar las 220 oficinas en los próximos cuatro años. Esta estrategia tiene como objetivo acercar sus servicios a los clientes y fortalecer su red de distribución.

La presidenta de la compañía, Laura González-Molero, señaló que la prioridad es lograr un crecimiento rentable en un entorno de transformación del sector. En concreto, DKV quiere crecer por encima del mercado en los ramos de Salud y Funerariosconsideradas estratégicas en su modelo de negocio.

Además, el asegurador busca diversifica tu oferta a través de servicios complementarios que aporten valor añadido y nos permitan afrontar el aumento de los costes sanitarios.

Apuesta por la inteligencia artificial

Otro pilar del plan estratégico es la incorporación de capacidades en inteligencia artificial. La empresa pretende utilizar estas herramientas para mejorar la eficiencia interna y maximizar el valor que los empleados aportan a los clientes, distribuidores y proveedores.

Este enfoque responde a la necesidad de adaptarse a un sector en plena transformación tecnológicadonde la digitalización y el análisis de datos se han convertido en factores determinantes para la competitividad.

En general, DKV afronta una nueva etapa marcada debido a la transición tras dejar Muface, pero con resultados sólidos que respaldan su estrategia de crecimiento y modernización.