La desinformación se ha convertido en una poderosa amenaza para las empresas, capaces de erosionando reputaciones, cambiando decisiones comerciales y abriendo fisuras internas.

Según el informe “Desinformación y Negocios: Una Tormenta Perfecta” elaborado por Prodigioso Volcán, yEl 85% de las empresas ya considera la desinformación un riesgo claropero sólo la mitad de los directivos lo abordan como una cuestión estratégica, lo que revela una brecha preocupante entre la percepción y la acción.

Esta carencia a la hora de afrontar la extensión del fenómeno. Seis de cada diez empresas han experimentado episodios de desinformación en los últimos 24 meses, y en tres de cada diez casos las noticias falsas tuvieron un impacto directo en su reputación. La erosión de la confianza afecta las relaciones con clientes, inversores, proveedores y empleados y, en última instancia, condiciona las ventas, los precios de las acciones y la aceptabilidad social de las operaciones.

El impacto de los engaños

Este informe confirma también que es en el entorno digital donde más se difunden estos bulos. El 64% de la desinformación sobre las empresas llega a través de las redes socialesque se convierten en una autopista para rumores, campañas coordinadas y contenidos manipulados. Además, cuatro de cada diez empresas detectan ataques organizados a su reputación, lo que confirma que no se trata de malentendidos espontáneos, sino de ofensivas planificadas que utilizan la viralidad y la emotividad.

Por otro lado, casi la mitad de las empresas están preocupadas. difundir rumores y desinformación dentro de la propia organización. Los comentarios sobre decisiones impopulares, condiciones laborales o conflictos específicos pueden convertirse en narrativas paralelas que dañan la cohesión y la confianza en la gestión. Cuando este pool interno se mezcla con la exposición externa en las redes, la “tormenta” se multiplica.

La aparición de la inteligencia artificial añade aún más complejidad a este panorama. Entre el 27 y el 30% de las empresas ya perciben el contenido generado con IA como un nuevo factor de riesgoparticularmente en forma de deepfakes que usurpan la imagen o la voz de los directivos para difundir mensajes falsos o incluso cometer fraude económico. La IA permite producir y reproducir bulos a gran escala, con formatos cada vez más verosímiles y difíciles de desmentir con el tiempo.

La respuesta empresarial

Pese a todo, dos de cada tres no cuentan con protocolos específicos para combatir la desinformación y El 55% no dispone de sistemas de seguimiento o detección de bulos. Una de cada cinco personas admite no estar preparada para anticipar, detectar y gestionar estos episodios, y sólo un tercio considera “muy efectiva” su respuesta a las fake news. La consecuencia es que cada crisis se gestiona como un caso aislado, sin aprendizajes acumulados ni marco de actuación consolidado. “La mentira es otra arma geopolítica y las empresas deben ser conscientes de que esto afecta no sólo a su reputación, sino también a su negocio”, afirma Álvaro Medina, director de contenidos de Prodigioso Volcán.

Cifras del Foro Económico Mundial decenas de miles de millones de euros en pérdidas bursátiles y malas decisiones financieras asociados con la desinformación dentro de las empresas. Reseñas falsas, campañas de difamación, robo de identidad o rumores internos pueden resultar en recortes de precios, fuga de talentos, demandas o boicots de consumidores.

Ante este escenario, el informe destaca que la desinformación ya no es sólo un problema de comunicación, sino Un desafío de liderazgo y gobernanza.y la respuesta no puede limitarse a apagar incendios.

Integre este riesgo en mapas corporativos, implemente sistemas de monitoreo basados ​​en inteligencia artificial, capacite al personal en alfabetización mediática y definir protocolos claros de detección, evaluación y respuesta Deja de ser opcional y se convierte en una condición de supervivencia. Porque en la era de la “tormenta perfecta”, las reputaciones y los negocios están cada vez más en juego en la resbaladiza pendiente de la verdad.

Síguenos en nuestro canal whatsapp y no te pierdas las últimas novedades y todas las novedades de nuestra perfil de google.