En la publicaciónla empresa de paquetería que compite con Correosse prepara para la campaña de Navidad y el Black Friday. En nota de prensa han anunciado que van a aumentar su capacidad para gestionar medio millón de paquetes diarios. Esto supone que la entidad de origen polaco va a reforzar su capacidad en un 220%.

Esta noticia contrasta con la realidad que se vive en el servicio público postal. Durante última campaña navideñala entidad dirigida por Pedro Saura experimentó una caos absolutoya que no había personal suficiente para cubrir toda la demanda. Las oficinas terminaron completamente derrumbadas y el personal tuvo que afrontar situaciones muy complicadas.

De hecho, esta misma situación se ha repetido durante el verano. Muchos empleados de la Oficina de Correos estaban de vacaciones, lo que dejó al servicio con escasez de personal. En algunas oficinas, incluso reducido a la mitad. Los sindicatos ya han denunciado que esto podría ocurrir si no se contratase más personal que pudiera realizar las sustituciones.

Este deterioro del servicio público postal ha provocado que empresas como InPost han ganado fuerza. La empresa polaca empezó a ganar popularidad hace un par de años, introduciendo su modelo de entrega de paquetería basado en ‘lockers’ y puntos de recogida/distribución denominado ‘Punto Pack’.

En concreto, la propuesta de InPost se basa en tres pilares: comodidadya que permite al cliente recoger cuando quiera; sostenibilidades decir, menos intentos de entrega fallidos; y costo reducido en comparación con la entrega tradicional, incluso con precios muy altos.

Para el usuario español, la llegada de empresas que compiten con Correos ofrece mayores alternativas. El caso InPost también ayudó a modernizar la logística de última milla, además de ofrecer una alternativa atractiva tanto para particulares como para tiendas online.

InPost prepara un gran golpe a Correos

InPost afronta la temporada alta con grandes expectativas tras anunciar que aumentará su capacidad un 220% respecto al año anterior, lo que le permitirá gestionar hasta 500.000 paquetes diarios en los meses de mayor demanda. Este impulso está respaldado por grandes inversiones en infraestructura, tecnología y servicio al cliente.

A diferencia de la estrategia que está llevando a cabo Correos, InPost ha reforzado este año su presencia en España y Portugal, añadiendo dos nuevas delegaciones en Córdoba y Mallorcay ha ampliado su red para llegar Casi 4.000 ‘lockers’ en la Península Ibérica.

Más de la mitad de estos puntos funcionan. 24 horas al día, 7 días a la semanay el El 99,38% permanece operativo al menos seis días. Durante la Temporada Alta (la temporada de mayor demanda), la red de ‘lockers’ se abastece varias veces al día para aumentar la disponibilidad de recogida.

Además, la empresa también va a reforzar el servicio de atención al cliente. ha lanzado un plan de calidad especial que monitoriza las operaciones en tiempo real para resolver cualquier incidencia rápidamente.

InPost aumenta su plantilla un 60%

Respecto a Correos, para garantizar que los pedidos lleguen a tiempo, la empresa ha aumentado su plantilla en 60%. También ha incorporado nuevas automatizaciones en sus sistemas de chat e información, disponibles 24/7además de permitir a los usuarios solicitar el PIN de entrega en cualquier momento.

En términos de empleo, InPost ha generado 88 nuevas incorporaciones y ha creado 13 contratos indefinidos. Además, ha puesto en marcha iniciativas de bienestar laboral, como Entrenamiento antiestrés y sesiones de motivación..

la incorporación de Envío el pasado mes de julio ha permitido a InPost consolidarse como operador integral de última milla en el mercado ibérico, posicionándose como el principal competidor de Correos. Con esta operación, la compañía ha reforzado especialmente su presencia en Canariasdonde Sending es un referente en distribución, así como en Andorra, Gibraltar, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores.

Además, Sending mantiene rutas diarias de transporte a Iberia desde Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y Reino Unidoampliar el alcance internacional de los servicios InPost.

Marc VicenteEl director general de Inpost Iberia, ha señalado que están trabajando «para estar siempre más cerca y más rápido». «Queremos todos nuestros pedidos llegar a tiempo y nos hemos preparado a fondo para ofrecer la El mejor servicio en esta temporada alta. del comercio electrónico, aumentando la capacidad, la innovación y nuestro compromiso más que nunca», concluyó.