Disneyland París Es uno de los parques temáticos más visitados del mundo. Una familia española de origen segoviano viajó a la ciudad de Love para conocer al parque y disfrutar de un día único. La realidad es que cuando llegaron, Una huelga mantuvo muchas atracciones cerradasEntonces, un día que iba a ser inolvidable, terminó siendo una experiencia para no repetir.

Desde que fue inaugurado en 1992, Disneyland París se ha convertido en uno de los destinos turísticos más emblemáticos de Europa. Es el único Parque Disney en el continente. Se encuentra en Marne-La-Vallée, A solo 32 kilómetros de París. Según los tiempos de cola, más de 10 millones de personas visitaron el complejo en 2023.

El complejo está compuesto por dos parques principales: Parc Disneyland y Walt Disney Studios Park. El primero es el corazón del complejo, donde están el famoso castillo de la bella durmiente y las atracciones clásicas como Pirates of the Caribbean o es un mundo pequeño. Este parque está dividido en Cinco áreas temáticas que transportan al visitante a diferentes mundos.

Por su parte, Walt Disney Studios Park Ofrece una experiencia de cine y animación más centrada, con programas y atracciones inspiradas en películas como Ratatouille o Toy Story. Además, ha incorporado recientemente áreas temáticas dedicadas a Marvel y Frozen, Ampliando su oferta para nuevas generaciones de fanáticos.

Con más de 30 hoteles asociados, restaurantes temáticos y espectáculos nocturnos, Disneyland París no es solo un parque de diversiones, Pero un universo completo de fantasía que atrae la atención a miles de personas que sueñan con visitarlo algún día. Por supuesto, no siempre cumple con las expectativas. La familia de Segovia terminó tan decepcionada que presentó una demanda.

¿Exigir a Disneyland París por atracciones cerradas?

El creador de contenido en parques de tema y atracción @CoasterGramer, Publicó un video en la red social Tiktok explicando el peculiar caso de una familia de Segovia que visitó el complejo en junio de 2024, coincidiendo solo con una huelga de personal. La magia de Disneyland Paris no siempre garantiza Un viaje perfecto.

Durante uno de los días en que visitaron el parque, varias atracciones permanecieron cerradas, generando frustración y la sensación de no haber disfrutado lo que habían pagado. Por lo general, cuando visita Disneyland París, se adquieren paquetes de varios días para disfrutar de toda la experiencia.

El malestar de la familia fue mayor porque habían adquirido Un pase expreso valorado en 240 euros. Estos tipos de productos están diseñados para Evite las largas colas y aproveche al máximo las atracciones. Dada la situación, decidieron demandar a Disneyland París, alegando no solo el regreso del pase del pase, sino también La la compensación de todo el viaje.

El parque, mientras tanto, argumentó que la huelga Solo afectó un día de los tres contratados. En consecuencia, se ofreció a reembolsar la parte proporcional de la Expresar Y, además, entregó invitaciones para que podría regresar en otra ocasión. Sin embargo, la familia rechazó esta propuesta y llevó el caso a los tribunales.

El tribunal da la razón a Disneyland París

El tribunal de Segovia resolvió recientemente el litigio y la sentencia no favoreció a los demandantes. Según el fallo, no hubo una violación esencial del contrato, desde el parque Estaba abierto y gran parte de sus servicios funcionaban normalmente. Por lo tanto, Disneyland París no tendrá que pagar ninguna compensación adicional.

Además, la decisión judicial también implica que la familia debe Suponga las costas del juicioLo que convierte la experiencia en una doble decepción: no recuperan el dinero del viaje y deben pagar por el resultado legal. Después de este caso, Se abre un debate, Porque los parques de atracción generalmente viven contratiempos que afectan a sus clientes.

Cabe señalar que las costas generalmente alrededor del 10% y 20% de la cantidad reclamada. Es decir, si la familia reclamaba Disneyland París € 5,000perdiendo el juicio, las costas podrían estar entre 500 a € 1,000 o másdependiendo de las tarifas aplicadas.