Digi se ha convertido en el cuarto operador de nuestro país gracias a las siguientes estrategias: precio de bajo costo Esto le proporcionó una gran cantidad de clientes. Su política de precios bajos ha llevado a algunos competidores a contactar a los reguladores para monitorear si están vendiendo por debajo del costo.

Una de las críticas más habituales que recibe la empresa por parte de los clientes tiene que ver con servicio al cliente Disponible por teléfono. Debido al crecimiento de los últimos meses, la empresa todavía no puede ofrecer servicios a los usuarios con la rapidez que le gustaría. Sin embargo, lo bueno es que tener dos opciones nos permitió realizar muchos trámites sin tener que esperar a que uno de sus agentes nos atendiera.

Cuida mucho estos dos códigos.

Los operadores invierten importantes recursos en automatizar todas las operaciones en la mayor medida posible. Servicios y operaciones El objetivo es permitir que los clientes disfruten de todos sus servicios sin tener que interactuar con sus agentes de servicio técnico. De esta forma, cualquier trámite se agiliza y el cliente gana en autonomía. Se puede acceder a la mayoría de estos programas a través de Aplicación oficial. Sin embargo, en el caso de Digi nos encontramos con otras dos opciones en forma de código:

• *100#: Con este código podremos consultar nuestro saldo o consumo acumulado, según seamos clientes de contrato o prepago, y activar las tarifas móviles si queremos cambiar o contratar gigas adicionales (si ya hemos agotado los gigas). Además, podemos consultar sobre nuestros servicios o solicitar un saldo prepago.
• *1215#: En este caso podremos aumentar los gigas, transferir saldo a otro número Digi o transferir llamadas entre varios de nuestros números.

Como podemos ver, es dos numeros Estos nos dan acceso a funciones muy básicas, pero también suelen ser los más consultados a través de los canales oficiales de Digi, por lo que generalmente son populares. Si accedemos a ellos a través de estos menús, no tendremos que Descarga cualquier aplicación O esperar a que nos contesten por teléfono.

¿Qué necesitas hacer para ingresar estos códigos?

Como os informamos anteriormente, todos El proceso es sencillo No necesitamos acceder a ningún menú complicado para ingresar esta secuencia de números. Todo lo que tienes que hacer es ingresarlos tal como ingresarías un número de teléfono para llamar a un contacto.

Después de ingresar la secuencia, haga clic en Botón de llamada. A partir de ese momento te aparecerán las diferentes opciones que mencionamos, dependiendo del código que ingresaste.

En segundos, puedes cambiar tus tarifas, Solicitar más gigabytes o Consulta el saldo restante en tu número de teléfono sin la intervención de ningún agente de servicio técnico.