Hasta ahora, muchas personas que han sufrido accidentes se han sentido atrapadas en un laberinto de papeleo, dudas legales y dolor emocional que nadie sabía cómo manejar. Por suerte, la DGT acaba de cambiar eso dar un paso histórico de manera radical para no volver a sentirnos solos nunca más. es un servicio que fue creado con el objetivo de ser su primer punto de apoyo cuando todo parece desmoronarse tras un accidente automovilístico.

Esta no es una simple línea de información administrativa. Se trata de un recurso global que la DGT creó escuchando a las asociaciones de víctimas que llevan años luchando para que el Estado no se limite a poner multas o gestionar el tráfico, sino que también se ocupe de quienes sufren las consecuencias de los accidentes.