euroconsumidores, la asociación de consumidores líder mundial en información, servicios personalizados y defensa de los derechos de los consumidores, de la que OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), junto con Aficionados al fútbol en Europa (FSE), que representa la FASFE (Federación de Accionistas y Socios del Fútbol Español) en la Unión Europea, han informado a la Comisión Europea (CE) contra fifa al considerar que ha abusado de «su posición monopólica para imponer Precios excesivos y condiciones y procesos de compra opacos e injustos para los aficionados». en la venta de entradas para el Mundial de Estados Unidos, México y Canadá, que comenzará el próximo 11 de junio.

La OCU emitió este martes un comunicado de prensa en el que indicó que la FIFA «mantiene un monopolio» sobre la venta de entradas para el próximo Mundial y señala que «ha utilizado ese poder para imponer condiciones a los aficionados eso nunca sería aceptable en un mercado competitivo.

Demandar a la FIFA por prácticas abusivas

La organización considera que se han identificado hasta seis abusos, entre los que se encuentran precios exorbitantesya que los boletos más baratos para el costo final $4,185 (alguno 3.610€). Esta cantidad es «siete veces el coste del más barato» para la final del Mundial de Qatar 2022.

También acusa a la FIFA de «publicidad engañosa» por haber promocionado entradas para 60 dólares (unos 52 euros) para la fase de grupos, pero «tan pocos» que se agotaron «antes de que comenzaran las ventas al público general».

Por otro lado, denuncia los «precios dinámicos sin control» tras aplicar «precios variables sin límite y sin transparencia sobre cómo se hacía», situación que propició «algunas entradas «Aumentaron un 25 por ciento entre las fases de ventas».

Otro aspecto que incluye la demanda es la «falta de transparencia»ya que los compradores no han tenido conocimiento de sus asientos, del plano del estadio y de los equipos a los que se iban a enfrentar en el momento de la compra y «muchas veces sin derecho o con derecho limitado a devolución».

También se ha observado «técnicas de presión» con el objetivo de generar «una urgencia artificial por comprar la entrada», provocando así un «doble beneficio» para la FIFA, que «desaconseja el uso de otras plataformas de reventa y dirigir a los fans a su propio sitio web, donde el comprador y el vendedor deben pagar una comisión del 15%aumentando significativamente el costo total.

Ante esta situación, Euroconsumidores y FSE Piden a la Comisión Europea que «actúe inmediatamente» y, además, que «ordene» a la FIFA «que deje de utilizar precios dinámicos en las entradas vendidas a los aficionados en el Espacio Económico Europeo durante el resto del Mundial de 2026». congelar los precios de las entradas para la fase de venta prevista en abril en los niveles anunciados por la FIFA en diciembre de 2025publicar, al menos 48 horas antes de la apertura de la ventana de abril, el número de entradas disponibles y su ubicación exacta en el estadio, y respetar los derechos de los consumidores tanto en el mercado de billetes primario como en el secundario.

Aún queda una última fase de venta oficial de entradas para el Mundial 2026, que comenzará el próximo 2 de abril. Durante el período abierto, la FIFA anuncia en su sitio web que «las entradas se asignarán por orden de llegada y «Las compras se procesarán como transacciones en tiempo real, sujetas a disponibilidad».