Eurostar tiene tráfico suspendido este martes a través del Túnel del Canal de la Mancha, que conecta el Reino Unido con el continente europeo, debido a un problema de suministro de energía y la posterior avería del tren Le Shuttle, la empresa se vio obligada a “suspender todos los servicios hoy”. hasta nuevo aviso«, cancelando trenes entre Londres, París, Ámsterdam y Bruselas.

En su página web, la compañía advirtió que «nuestros trenes podrían sufrir retrasos y cancelaciones importantes último minuto. Aconsejamos a los viajeros posponer su viaje para otra fecha. » El texto también especifica que las estaciones más afectadas serían la estación internacional St Pancras en Londres y la Gare du Nord en París.

Ante esta circunstancia, Eurostar ha puesto a disposición de los viajeros la posibilidad de reorganiza tus planes a través de un cambio de reserva gratuito viajar en la misma clase, en diferente fecha u horario; cancelar la reserva y solicitar un cupón para poder cambiarlo en los próximos 12 meses o recibir un reembolso. Asimismo, la compañía afirma que los afectados por LNER, el operador ferroviario del noreste de Londres, que tengan un billete para la fecha de hoy «podrán viajar en un tren LNER alternativo». Hoy«.

Recuperación gradual

La concesionaria del Eurotúnel, Getlink, prevé que la reanudación del tráfico ferroviario a través de esta infraestructura ocurre gradualmente. Un portavoz de Getlink explicó a Efe que a partir de las 15.00 horas se espera la reanudación del tráfico, que había tenido que detenerse en ambos sentidos. hora local y GMT y que los equipos de la compañía fueron movilizados para restablecer las operaciones lo más rápido posible. Después disculparse en nombre de la empresa por las molestias ocasionadas y para agradecer a los clientes “su comprensión y paciencia”, el portavoz indicó que hubo que ajustar los plazos a medida que avanzaba el día.

Complicaciones Comenzaron durante la noche del lunes al martes debido a un corte de energía. de trenes en parte del Eurotúnel, lo que afectó a la circulación de trenes y convoyes y obligó a la intervención técnica. La compañía Eurostar, que opera líneas de alta velocidad de Londres a París, Bruselas y Ámsterdam y es una de las principales usuarias del Eurotúnel, tuvo que suspender sus servicios por la mañana después de que varios de sus trenes acumularan retrasos de hasta varias horas.

Situación “caótica”

«Cambiamos la reserva porque nos daba la opción y reservamos un tren que en la app parecía que todo estaba bien. Así que salimos corriendo con las maletas, nos subimos a un taxi y nada más cruzar la puerta de la estación recibimos un mensaje informándonos que nuestro tren habia sido cancelado nuevamente. Perdimos mucho dinero”, se quejó en declaraciones a Efe Stephen Baron, un turista londinense en París.

Otro turista, Guilroy Guedes, que intentaba regresar a Londres tras visitar Disneyland París con su familia, lamentó que Eurostar «no le dé otra alternativa» y definió la situación como «caótico». «Dijeron que podían reembolsarnos el billete, pero si tenemos que pagar el barco, el ferry o el vuelo para volver a casa, no nos pagarán. Así que tenemos que quedarnos aquí y nos dicen que normalmente nos lleva un día. pero no lo pueden garantizar«, añadió.

Síguenos en nuestro canal whatsapp y no te pierdas las últimas novedades y todas las novedades de nuestra perfil de google.