Existe un motivo por el que no puedes descargar tus series favoritas en Movistar Plus+ (y se soluciona en un minuto)
Movistar Plus+ cuesta 9,99 euros al mes y ofrece a los usuarios una gran cantidad de funciones. Entre ellos, la posibilidad de descargar contenidos. Si no puedes, entonces el problema es más sencillo de lo que parece.
Movistar Plus+ es una de las plataformas de streaming más consumidas en el país. La OTT del operador azul ofrece un catálogo muy interesante con nuevos estrenos y series que nos permiten disfrutar de cientos de horas de entretenimiento.
Además, uno de los motivos por los que llama tanto la atención no es sólo su amplio catálogo. Hay diferentes Características proporcionadas por la aplicación. Esto nos permite disfrutar de las mejores películas de forma más cómoda, al igual que descargar contenido para poder acceder a él sin conexión. Esta es una opción muy interesante cuando estamos de viaje o tenemos poca o ninguna cobertura. Pero ¿qué pasa si esta posibilidad falla?
Movistar Plus+ no permite descargar contenidos
de usuarios Móvilstar Plus+ Se comunicó con la empresa a través de Según su testimonio, probó diferentes métodos pero no pudo hacer que esta opción funcionara en su dispositivo.
@internatio49878 Hola Coca-Cola. Soy Harvey. Pedimos disculpas por las molestias. Si está conectado a través de Wi-Fi, reinicie el enrutador e inténtelo nuevamente. Si el problema persiste por favor envíanos tus datos de forma privada con más detalles sobre descargas, dispositivos, etc.
25 de octubre de 2025 • 19:18
El operador respondió rápidamente y explicó que lo más probable era que se tratara de un problema. Tu conexión a Internet. Si se trata de un error en la aplicación, el problema no sólo ocurrirá durante la descarga, sino que también puede provocar la imposibilidad de reproducir contenido o acceder a otras funciones.
si Conéctate a través de WiFi, recomendar Reinicie el enrutador Luego inténtalo de nuevo. Si a pesar de esto sigue sin funcionar, también podemos desinstalar la aplicación y volver a instalarla. De esta forma conseguiremos que no haya procesos en segundo plano que impidan su correcto funcionamiento.
| Síntomas/mensajes | posibles razones | Solución inmediata |
|---|---|---|
| La descarga no comienza o permanece en 0% | Problemas de conexión a Internet (WiFi o datos) | Reinicie el enrutador y el teléfono. Intente conectarse a una red WiFi diferente. |
| Error al intentar descargar: «Límite alcanzado» | Has excedido el límite de 60 descargas o 3 dispositivos. | Elimina el contenido antiguo que hayas visto en la sección Mis descargas en otros dispositivos. |
| La descarga se detuvo a mitad de camino | Conexión inestable o espacio de almacenamiento insuficiente. | Asegúrese de que su señal WiFi sea fuerte. Libere espacio en el dispositivo (al menos 1-2 GB de espacio libre). |
Utilice siempre WiFi para descargar
Si intentamos descargar, surge otro motivo que puede impedir que se ejecute la descarga. archivos grandes, Como una película o serie, utilizando nuestras tarifas de datos.
Dependiendo de nuestro dispositivo móvil podemos tener alguna configuración que impida que sea Descargar un archivo tan grande a través de redes de datos. Para descartar esta causa, te recomendamos que revises la configuración de tu smartphone para asegurarte de que no existen restricciones al respecto.
Si el problema persiste
Si tenemos en cuenta todos los factores mencionados anteriormente, a pesar de ello, seguimos sin poder descargar ningún Nuestra serie o película favoritala única opción es contactar con los servicios técnicos de la empresa para que nos ayuden y analicen nuestro caso de forma personalizada.
El operador nos confirma vía X que debemos enviar un mensaje directo a la cuenta oficial de Movistar. En este mensaje debemos incluir nuestros datos y, además, toda la información posible sobre la descarga: el título de la película o serie, el dispositivo desde el que intentamos descargar o el tipo de conexión que estamos utilizando para realizar la descarga.
Una vez que hayamos enviado toda la información, Analizarán nuestra situación Su equipo de expertos nos facilitará toda la información para solucionar nuestro problema. Además, también te recomendamos asegurarte de instalar siempre la última versión para evitar problemas relacionados con posibles incompatibilidades detectadas en versiones anteriores.
Preguntas frecuentes sobre la descarga de Movistar Plus+ Lo más común es que se trate de un problema relacionado con su conexión a Internet.
Es mejor que el WiFi no consuma más gigas.
Debes contactar con su servicio técnico.
¿Por qué no puedo descargar contenidos en Movistar Plus+?
¿Es mejor descargar vía wifi o datos móviles?
¿Qué debo hacer si reiniciar el enrutador y reinstalar la aplicación no resuelve el problema?
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