Los hechos tuvieron lugar el lunes 19 de eneroen el salón principal de la casa, mientras varios concursantes participaban en la prueba semanal sosteniendo un balón mundial de cuatro mástiles. En ese contexto, Belén Rodríguez, Carlos Lozano, Sonia Madoc y Carmen Borrego Estaban intentando coordinarse cuando la colaboradora de Telecinco lanzó una frase que confundió tanto a sus compañeros como a la audiencia: «¿Dónde está mi teléfono celular?»corrigiéndose apenas unos segundos después. La reacción no se hizo esperar, especialmente por parte de su dúo, quienes respondieron con incredulidad: “¿Qué móvil?”.

Ante el revuelo generado, ‘Dúo de Gran Hermano’ Quería zanjar cualquier especulación negando rotundamente la existencia de dispositivos personales en el interior de la vivienda. En declaraciones a verTele, Zepelín TV ha explicado que “Ningún concursante de GH Duo puede tener un teléfono celular personal”.enfatizando que esta regla es común para todos los participantes y se ha aplicado desde el inicio del formato. El productor ha recordado que el único dispositivo presente en la casa es el que facilita la propia organización, sin conexión a internetdestinado exclusivamente a que los concursantes tomen fotografías y vídeos que luego se comparten en la redes sociales oficiales del programa.

Después de darse cuenta de su error, Carmen Borrego reaccionó con naturalidadrestando importancia al momento y reconociendo el error con una simple frase: «Ah, no tengo teléfono celular».. Carlos Lozano, lejos de alimentar la polémica, cerró la conversación con humor preguntándole si al menos tenía el cargador, comentario que provocó risas dentro de la casa. Sin embargo, fuera del reality, el fragmento rápidamente se viralizó y muchos espectadores comenzaron a preguntarse si la concursante se refería al dispositivo oficial del programa, si había activado un simple error o si podría haber algún tipo de error. favorecer el tratamientouna posibilidad que el productor ha negado categóricamente.