El concepto de tener cientos de pequeñas y medianas tiendas repartidas por todo el país parece obsoleto. Por lo tanto, la empresa AmancioOrtega está optimizando su negocio, priorizando la rentabilidad, la digitalización y las experiencias inmersivas.

¿Qué tiendas cierran?

Los datos del primer trimestre del año fiscal 2025 ya han confirmado la magnitud del ajuste. Según información proporcionada por la propia empresa, el grupo ha llevado a cabo una 136 tiendas cerradas en todo el mundoEspaña, Francia e Italia están en el centro de este sombrío realineamiento comercial. “Estamos consolidando una red empresarial más eficiente y sostenible”, afirmó una fuente interna de la empresa.

El impacto no se distribuye uniformemente entre todas las marcas del grupo, siendo las joyas de la corona las que mayor influencia tienen en la transformación. Sí, nos referimos a Zara. Los detalles de los cierres confirmados proporcionan una indicación clara de hacia dónde se dirigen los esfuerzos logísticos:

• Zara: 52 locales cerrados.
• Oishi: 34 persianas están bajadas.
• Casa Zara: 21 locales están cerrados.
• Massimo Duti: Reducir 20 tiendas.
• Stradivarius: 10 cerrados.
• Belshka: 1 de descuento.

La única tienda del grupo que logró escapar de la purga fue Pull&Beartambién se crearon dos nuevas vacantes durante este período. A pesar del impacto visual de ver edificios históricos vacíos, la estrategia fue un gran éxito financiero. Debido a la importante reducción de los costes fijos estructurales y al imparable crecimiento del comercio electrónico, El beneficio neto de Inditex aumenta un 12% en el mismo trimestre.

La nueva estrategia de Inditex

La decisión de cerrar todas estas tiendas más pequeñas se tomó como respuesta a una necesidad tecnológica: un ecosistema omnicanal. 2024, ventas por internet El volumen de facturación de la empresa ha representado más del 30% del volumen total de facturación. Ya no es rentable mantener tiendas pequeñas que no pueden mantener el inventario necesario para brindar soporte logístico a estas compras en línea.

El nuevo modelo de negocio requiere un espacio muy grande ya que el objetivo es unificar experiencias físicas y digitales bajo un mismo techo. Las tiendas supervivientes (así como las recién inauguradas) son auténticos centros logísticos urbanos. Estas macro tiendas tienen Tecnología RFID avanzada Para mantener el inventario exacto al milímetro, las cajas de autopago y los probadores inteligentes pueden identificar las prendas que introduce y permitirle pedir tallas adicionales a través de pantallas táctiles sin tener que salir a buscar un vendedor.

El futuro de Zara

El futuro de Zara y del resto de cadenas del grupo pasa por una nueva generación de tiendas. Inditex reducirá significativamente el número de códigos postales en los que se ubica, pero a cambio Se duplicarán los metros cuadrados su tienda insignia.

La gestión de estos gigantes dependerá de potentes algoritmos de inteligencia artificial para predecir la demanda y automatizar la gestión de inventario en tiempo real, pero el cambio más dramático para los consumidores estará en la experiencia de compra. Claros ejemplos de este nuevo paradigma son las tiendas de Zaragoza y las recientes reformas en las grandes ciudades, donde, además de vender ropa, incluyendo cafesección de menaje del hogar, espacio diferenciado de ropa interior e incluso un tobogán.