La forma de viajar ha evolucionado, y con ella las necesidades de los clientes pero también los servicios ofrecidos. Hace 20 años, cuando se creó la entidad financiera de crédito Iberia Tarjetas, incluso el momento de subir al avión era diferente. Desde entonces, las cartas en línea Se han adaptado los enlaces vinculados a la aerolínea y su programa de fidelización. Una de sus últimas apuestas es el lanzamiento de tres nuevos productos que redefinen nuestros viajes: más personalizados, se adaptan al estilo de vida de los clientes.

La tarjeta Aire pretende democratizar la experiencia de viaje. Está dirigido a jóvenes que aprecian la calidad y la flexibilidad. Permite acumular Avios por cada compra (especialmente para socios de Iberia e Iberia Club), pero también seguros de viaje y compra gratuitos, acceso a eSIM internacional (abreviatura de Embedded SIM), descuentos en combustible y beneficios de más de 50 partners de referencia en los sectores de viajes, hidrocarburos, experiencias y retail. es una especie de embalar viajes diseñados para sacarle el máximo partido a cualquier experiencia.

Icon+, el producto estrella, es adecuado para quienes buscan versatilidad. Además de ofrecer acceso al nivel plata de Iberia, permite la acumulación adicional de Avios en las compras diarias, elimina comisiones de pagos internacionales de hasta 6.000 euros e integra nuevos servicios digitales. Además, el programa agrega beneficios. principal a la carta: acceso a carril rápido en aeropuertos y salas VIP y amplias coberturas y compras de seguros.

Y la mayor cantidad de opciones sibarita Este Zenit, para los más frecuentes. Es metálico y sólo está disponible mediante invitación. Es la única tarjeta del mercado con acceso al nivel Oro del Club Iberia, seguro principal y beneficios exclusivos tanto en Iberia como entre los socios del Club Iberia y el sector de viajes.

El director general de Iberia Cards, Francisco Javier Cobo Velasco, afirma que han buscado mantener lo que les diferencia, la conexión con los viajes y la capacidad de ofrecer valor real. «Hoy en día hay muchos tipos de viajeros: los que vuelan todos los meses, los que viajan por placer o los que lo hacen por trabajo. Nuestra nueva familia de tarjetas busca apoyarlos a todos», explica. Lo ayuda Víctor Moneo, director de ventas globales y alianzas estratégicas de Iberia y presidente de la entidad financiera: «Iberia Cards fortalece a nuestros clientes más fieles, pero también abre la puerta a nuevos segmentos. Es una manera de hacer que más personas sientan la conexión con Iberia, incluso cuando no están volando».

Iberia Cards fortalece a nuestros clientes más fieles, pero también abre la puerta a nuevos segmentos. “Es una forma de hacer que más gente sienta la conexión con Iberia”.

Víctor Moneo, Director de Ventas Globales y Alianzas Estratégicas de Iberia

Entregar valor al cliente mucho más allá del costo

Estas nuevas tarjetas demuestran el compromiso de Iberia Cards con la innovación y la experiencia del cliente; Integran tecnología, seguridad y beneficios únicos en los ecosistemas de Iberia e Iberia Club. El objetivo de la compañía es consolidarse como líder en medios de pago vinculados al sector de viajes en España y, para conseguirlo, apuesta por avanzar en la digitalización, personalización y ampliación de sus soluciones de pago.

La compañía, cuyos productos comercializa a través de sus canales de distribución propios, BBVA y Banco Santander, fue pionera en el lanzamiento de tarjetas marca compartida vinculado al sector de viajes en España para los clientes de Iberia. Actualmente cuenta con 200.000 clientes y una cuota de mercado cercana al 10% en compras con tarjeta bancaria en el sector de viajes.

La compañía apuesta por la digitalización avanzada, la personalización y la ampliación de sus soluciones de pago.

El desarrollo de estos productos se basa en la idea de que el cliente debe percibir el valor muy por encima del coste. Para ello, como indica Cobo, director general de la compañía, cada propuesta de valor se ha construido con un fin concreto: “Cada tarjeta se ha diseñado para que el valor recibido sea mucho mayor que las tarifas pagadas por el cliente”, indica.

Esta labor de entender las expectativas de los clientes forma parte del ADN de Iberia Cards, pero también de la aerolínea que la respalda. Moneo destaca que vio en esta “evolución” una oportunidad para estrechar relaciones y seguir fidelizando en el sector: “Los clientes que utilizan tarjetas Iberia vuelan más y eso nos empuja a seguir innovando”.

Además, el lanzamiento de su gama de productos se apoya en el renovado ecosistema digital de Iberia Cards, con una nueva solicitud que simplifica la gestión de Avios, ofrece un control total sobre los pagos y te permite activar una modalidad ON Travel para disfrutar de ventajas exclusivas en tu destino. “El resultado es un producto moderno, emotivo y útil: un mapa que no sólo acompaña el viaje, sino que lo enriquece”, concluye Cobo.