La Agencia Tributaria comenzará a atender a los contribuyentes, a partir del miércoles 6 de mayo, en la prestación de asistencia telefónica para la declaración de la Renta correspondiente al año 2025, aunque los ciudadanos ya pueden solicitar cita previa para el plan ‘Te Llamamos’ desde el 29 de abril.

Además de la asistencia telefónica para la preparación y presentación de declaraciones (plan ‘Le Llamamos’), la Agencia Tributaria pondrá en marcha el próximo 6 de mayo el plan especial de asistencia en municipios pequeños, también con solicitud de cita previa a partir del 29 de abril.

La Agencia Tributaria sólo convocará en relación con la Campaña de la Renta si el contribuyente ha solicitado cita previa a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto. Cuando la Agencia Tributaria llame lo hará exclusivamente a través de este número de teléfono: 913335333.

Por ello, se recomienda a los contribuyentes añadir este número de teléfono en sus agendas para identificar llamadas de la Agencia Tributaria.

«No atender llamadas de otros números de teléfono, llamadas ocultas o mensajes en aplicaciones de mensajería móvil como WhatsApp, Telegram, etc., que sean identificados como de la Agencia Tributaria en relación con la Campaña de la Renta», ha instado la Administración en una nota reciente.

Si recibe llamadas de números de teléfono distintos a los indicados, la Agencia Tributaria agradece la colaboración ciudadana denunciando a través de los canales habilitados por la Agencia Tributaria.

Presentación de la Declaración del Impuesto sobre la Renta

Desde el pasado 8 de abril los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones en línea. El plazo de presentación finalizará el 30 de junio para las declaraciones tanto a depositar como a devolver, aunque el plazo para las declaraciones a presentar con domiciliación bancaria finalizará el 25 de junio.

En esta Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria prevé recibir 24.628 millones de euros, un 18,4% más que el año anterior, mientras que la cantidad a devolver a los contribuyentes será un 3,2% inferior, con 13.271 millones.

En total, se esperan 25.251.000 declaraciones, un incremento del 2,1% respecto al año anterior, debido al impulso de la creación de empleo registrado en 2025.

Plan ‘Te llamaremos’

El plan ‘Te Llamamos’ de preparación de declaraciones por teléfono mantendrá los aforos y horarios de los últimos años. El año pasado permitió preparar 1.188.000 declaraciones y continuó siendo el principal medio de atención personalizada al contribuyente.

De esta manera, los contribuyentes que requieran asistencia personalizada vuelven a contar con una potente alternativa a la asistencia presencial en oficinas, pudiendo agilizar la presentación y, con ella, la eventual declaración correspondiente.

Una vez que el contribuyente pide cita (se recomienda solicitarla online o a través de un servicio automático en el 91 535 73 26) y elige un horario de mañana o de tarde, el sistema propone un día y hora en la que recibirá la llamada de la Agencia Tributaria. A favor de la agilidad del servicio, es muy conveniente que el contribuyente tenga disponible la información y documentación necesaria para realizar la declaración cuando la Agencia lo llame.

Atención presencial

La atención presencial en oficinas se iniciará el 1 de junio, con la solicitud de cita previa a partir del 29 de mayo. La atención personalizada, telefónica y en oficinas, seguirá contando con el apoyo de las CCAA y ayuntamientos.

Para solicitar cita telefónica y presencial, el contribuyente dispone de un servicio en la sede electrónica y de la ‘app’ con un display claro y cómodo para seleccionar el canal de atención y elegir entre las diferentes fechas disponibles. El servicio también incluye la posibilidad de filtrar oficinas por códigos postales e informa al contribuyente de la primera cita disponible.

Avisos de seguridad

Durante la Campaña de la Renta 2025, los ciberdelincuentes podrán intentar engañar a los contribuyentes haciéndose pasar por la Agencia Tributaria a través de correos electrónicos fraudulentos (phishing) o SMS (smishing).

En este sentido, es importante recordar que la Agencia Tributaria no solicita información confidencial, económica o personal, números de cuenta o de tarjetas, por correo electrónico o SMS, ni adjunta anexos con información de facturas u otro tipo de datos.

Además, nunca realiza devoluciones a tarjetas de crédito, débito, ni utilizando Bizum y nunca cobra cantidad alguna por los servicios que presta.

La Agencia Tributaria ha recomendado que, si el contribuyente recibe un correo electrónico supuestamente enviado por la Administración, no descargue documentos o archivos adjuntos al correo electrónico y no haga clic en los enlaces que envía para recibir las devoluciones. «En cualquier caso, si te piden información confidencial, bórrala y denuncia», instó.

Además, en el caso de que el contribuyente reciba un SMS supuestamente enviado por la Agencia Tributaria con enlaces para recibir devoluciones de impuestos o si solicita información confidencial, la Agencia Tributaria recomienda eliminarlo y comunicarlo.