La Asociación de Usuarios de Comunicaciones (AUC) solicitó a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) la apertura de una investigación sobre la realidad online «La casa de los gemelos»cuya segunda temporada se transmite actualmente en diferentes plataformas de internet, para una posible Incumplimiento de la normativa audiovisual vigente en España.

Según la Asociación, el programa regresa en esta nueva temporada con una puesta en escena que intensifica los elementos más polémicos del formato. Entre ellos, las AUC destacan la reiteración de ataques físicos y verbales, consumo excesivo de alcohol, situaciones de ebriedad, comentarios homofóbicos y discriminatorios, así como escenas de carácter escatológico. Un tipo de contenidos que, recordemos, serían impensables hoy en día en la televisión convencional, pero que podrían vulnerar la ley incluso en su emisión online, pese a que este entorno tiene obligaciones más laxas que las cadenas tradicionales.

Las AUC recuerdan que la Ley 13/2022, de 7 de julio, General de la Comunicación Audiovisual, establece en su artículo 4 que las comunicaciones audiovisuales deberán ser respetuoso de la dignidad humana y los valores constitucionalesevitando cualquier incitación a la violencia, el odio o la discriminación por razón de sexo, orientación sexual, identidad de género, raza, religión, origen social u otros factores. Asimismo, el artículo 6 exige la transmisión de una imagen igualitaria y no discriminatoria de mujeres y hombres, evitando contenidos que promuevan las desigualdades o la violencia sexual o de género.

La Asociación también subraya que estas obligaciones no incluyen sólo a los creadores de los programas, sino también a las plataformas que los distribuyen, según lo previsto en el artículo 86 de la ley, con especial atención a los contenidos que puedan perjudicar el desarrollo físico, mental o moral de los menores, según el artículo 88.

Precisamente en lo que respecta a la protección de los niños, las AUC denuncian que “La Maison des Jumeaux 2” fue transmitida durante sus primeros diez episodios sin clasificación por edades, a pesar de la naturaleza de su contenido. Aunque los capítulos más recientes incluyen una advertencia de violencia y una recomendación para mayores de 18 años, aparece en un tamaño de letra muy pequeño y con poco contraste, haciéndolo prácticamente invisible en pantalla. Además, los primeros episodios disponibles en la web aún no incluyen esta clasificación.

Para la Asociación, esta situación podría vulnerar los artículos 98 y 99 de la Ley General de Comunicación Audiovisual, que exigen que se ofrezca a los usuarios información «suficiente e inequívoca» sobre contenidos no apropiados para menores y que el grupo de edad sea visible, comprensible y fácilmente identificable. Un incumplimiento que consideran especialmente grave en un programa emitido a través de múltiples plataformas y redes con una gran presencia de niños y jóvenes, y en un contexto en el que muchas de estas plataformas aún no han desarrollado sistemas eficaces de verificación de la edad, como exige la ley.

Las AUC también advierten que algunas de las plataformas que transmiten el programa ni siquiera aplican la restricción de identificación de adulto que utilizan para otros contenidos, lo que aumenta el riesgo de acceso de menores.

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