EL Comisión Europea hoy concluyó que la empresa Meta violó el Reglamento de Servicios Digitales produciendo un diseño basado en “desplazamiento infinito”, reproducción automática, notificaciones push y los sistemas de recomendación altamente personalizados de las plataformas.

Todos estos factores constituyen, como indica la Comisión, un peligro para el bienestar físico y mental de los usuariossobre todo porque muchos de ellos son menores y adultos vulnerables.

La Ley de Servicios Digitales (DSA) exige que las grandes empresas de tecnología protejan a los menores del contenido que ven en Internet, y podría multar a Meta con hasta el 6% de su facturación anual global si no corriges el diseño de tus plataformas.

Qué pueden provocar funciones como el «desplazamiento infinito»

Sin límites de contenido y otras funciones automáticas «activar el ‘modo piloto automático’ del cerebrolo que contribuye a la creación de hábitos poco saludables y de consumo compulsivo”, según un comunicado de prensa de Bruselas.

Estas son las conclusiones preliminares a las que llegó la Comisión luego de la investigación abierta en mayo de 2024. Durante la misma, en abril pasado, Meta ya fue acusado de no tener medidas efectivas para evitar que menores de 13 años accedan a sus plataformas.

La Comisión Europea destaca que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos de Diseño adictivo para Instagram y Facebook.por lo que las medidas implementadas para mitigarlos no son efectivas.

La principal crítica dirigida a Meta es que ignora por completo la información que está disponible durante la duración extendida utilizada por menores en las redes sociales, especialmente por la noche antes de ir a dormir. Las herramientas incluidas en las plataformas para gestionar el tiempo de uso se pueden desactivar fácilmente, por lo que no constituyen un bloqueo para menores.

Estas herramientas, según el Ejecutivo, sólo funcionan si los padres del menor tienen los conocimientos técnicos necesarios para poder privarlo de un uso irresponsable.

Meta puede apelar los cargos

Meta tiene ahora la oportunidad de responder a las acusaciones de la Comisión Europea. Sin embargo, si Bruselas considera insuficientes sus explicaciones y la empresa no modifica el diseño de Instagram y Facebook, podría enfrentarse a una multa de hasta el 6% de su facturación global anual. En los últimos meses, la Comisión ha intensificado su seguimiento del diseño potencialmente adictivo de las plataformas digitales. Además de Meta, también está abierta una investigación contra TikTok por este motivo, así como contra las plataformas de comercio electrónico Shein y Temu.

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