En los últimos años los operadores han hecho un gran esfuerzo en desarrollar aplicaciones móviles capaces de gestionar todo tipo de cuestiones relacionadas con nuestras líneas. De esta forma, intentan minimizar el número de clientes que llaman al servicio de atención al cliente, con el objetivo de invertir recursos en problemas que realmente no pueden resolverse a través de la aplicación.

Digi es una de las empresas con una aplicación más completa. En el pasado, le hemos hablado de algunos códigos importantes que es importante tener a mano para evitar tener problemas cuando menos los espere. Hoy te contamos cómo acceder a la aplicación para gestionar servicios de internet De esta forma no te quedarás sin él en el momento más inoportuno.

Así podrás configurar Internet desde aplicaciones digitales

Digi proporciona conectividad a red 5G en la mayor parte del territorio del país. Sin embargo, pueden existir diferentes motivos que nos impidan conectarnos y necesitamos Reconfigurar nuestros smartphones. Lo más común es que esto suceda cuando cambiamos de smartphone o pedimos un recambio Nueva tarjeta SIM. Sin embargo, estas no son las únicas situaciones en las que podemos necesitar entender cómo configurar la línea de producción para evitar problemas innecesarios.

La aplicación Digi tiene una pestaña Soporte donde puede realizar la gran mayoría de ajustes en nuestra línea de productos. En su interior tenemos «Configurar punto de acceso«, este es el lugar para las configuraciones relacionadas con la conexión a Internet de nuestro smartphone. Una vez accedamos a esta pestaña debemos hacer lo siguiente:

1. Seleccionamos la línea que queremos configurar.
2. Representa el sistema operativo de nuestro teléfono inteligente, el cual puede ser Android o iPhone.
3. A continuación, recibiremos un mensaje con todas las instrucciones para completar el proceso.

Te recomendamos seguir atentamente cada paso de las instrucciones del operador, ya que te ayudarán a configurar la red de tu smartphone sin tener que perder tiempo esperando a un agente de atención al cliente que pueda ayudarte.

Otras alternativas

Además de las opciones que te hemos mencionado, es importante que sepas que no es la única opción. Es posible que no haya descargado la aplicación o que esté experimentando algún otro problema que le impida acceder a la aplicación. En este caso tienes una alternativa que es utilizar Código*148#que te da acceso a Configuraciones básicas para la línea..

Luego de presionar el botón de llamada, luego de unos minutos recibirás un mensaje de texto con todas las instrucciones que necesitas para completar la configuración de Internet en tu dispositivo. Este es otro código que siempre debemos recordar en nuestros teléfonos porque puede ayudarnos a salir de un apuro cuando más lo necesitamos, como por ejemplo cuando estamos en el extranjero.