cuando estamos con un más dispositivos y plataformas, es más probable que nos encontremos con determinadas incidencias que no siempre sabemos cómo resolver, y eso es normal. si lo eres usuarios de tv naranja, Como te habrás dado cuenta, se trata de una plataforma muy estable y cuyo rendimiento está muy optimizado prácticamente sin incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia de usuario.

Sin embargo, como en cualquier otra plataforma, pueden ocurrir imprevistos. en ello foro de la comunidad naranja, Para poder solucionar el incidente más común entre sus clientes, un usuario se comunicó con otros miembros de la comunidad para informar que tenían problemas con el audio en vivo de los contenidos proporcionados por la plataforma. Lo extraño de esta situación es que no sucede en la transmisión que estás viendo desde el principio, sino sólo si eliges verla en vivo desde el decodificador. ¿Cuál es la solución?

Las soluciones no siempre son las más complejas

Uno de los aspectos positivos que nos ofrece la comunidad Orange es que otros usuarios con el mismo problema pueden ayudarnos incluso antes de que recibamos servicio técnico. Una alternativa muy útil para problemas no muy complejos y que podemos solucionar nosotros mismos en el menor tiempo posible.

Otro usuario de la empresa le dijo que la solución se podría encontrar haciendo las cosas más sencillas: restaurar decodificador De Naranja TV. Haciendo esto, probablemente en unos segundos podamos restaurar el estado normal del dispositivo. Especialmente cuando el problema se limita a que el audio no funciona con el dispositivo. espectáculo en vivo, Pero esto lo hace cuando pulsamos en la opción de jugar desde el principio.

Cómo restablecer el decodificador de Orange TV

Dependiendo de qué decodificador Orange instale en nuestro hogar, tendremos diferentes opciones para realizar las reparaciones pertinentes y volver a la normalidad. Puede restaurar el decodificador de la siguiente manera, según su modelo:

• • Android TV Naranja Infinity HomeBox – VSB3918: Podemos restaurar el decodificador de forma remota pulsando en la tecla remota representada por el engranaje para acceder al menú de Configuración. A continuación, debemos pulsar en “Preferencias del dispositivo” y seleccionar “Información”. Por último, debemos seleccionar «Restablecer datos de fábrica» ​​y pulsar «OK/Seleccionar».
    En caso contrario, también podremos restaurarlo desde el propio decodificador pulsando el botón «Restablecer» en la esquina superior derecha. Con la ayuda de un clip podemos mantener pulsado el botón durante unos 10 segundos y el dispositivo se reseteará automáticamente.
  • Android TV – KSTB6130 y OS4000HA: Acceda al menú de configuración desde el ícono de ajustes en la página de inicio, luego haga clic en «Configuración del decodificador» y «Preferencias del dispositivo». A continuación, navegue hasta «Recuperación» y presione «Aceptar».
  • Decodificador WHD81: Presione el botón «Azul-Amarillo-Azul» en el control remoto y luego presione «Restaurar» en el menú que aparece. Luego, el disco se reiniciará y restablecerá.
  • Decodificador OHD80: Siguiendo la misma combinación de colores anteriores, debemos presionar las teclas “Azul-Amarillo-Azul” y hacer clic en “Restaurar a los valores predeterminados” para realizar el proceso de recuperación.