Es importante enfatizar que La iniciativa está en la fase de pruebae inicialmente se ha lanzado con dos productos de estrellas del Bazaar Lidl: El robot de parkside Corteped y su garaje cubiertoEspecialmente diseñado para proteger este tipo de maquinaria de jardín contra las inclemencias del clima. Dos productos que formarán parte de un servicio que busca responder a una creciente demanda por parte de los clientes más fieles.

Y es que la gran novedad de este servicio radica en la posibilidad de Cada vez más reservar productos que generalmente se agotan rápidamenteEspecialmente los de la sección Bazaar que tienen una rotación limitada y que solo están disponibles durante períodos específicos. A través de la aplicación Lidl Plus, Los usuarios pueden seleccionar el producto deseado, reservarlo y luego recogerlo en la tiendaGarantizar así su disponibilidad sin tener que apresurar a los establecimientos el mismo día de lanzamiento.

Un sistema que parece especialmente útil para los compradores habituales que Lidl Plus ya se usa como canal para ofertas, cupones personalizados y ventajas exclusivas. La aplicación, que se lanzó en 2020, ya supera los 100 millones de usuarios en todo el mundo, lo que subraya el impacto de las herramientas digitales en la estrategia de crecimiento LIDL.

Y, como él ha dicho Jassine Ouali, directora de servicio al cliente de Lidl GBEsta nueva función responde directamente a los comentarios y hábitos de los clientes: «Estamos constantemente buscando Formas audaces e innovadoras de mejorar la experiencia de compra de nuestros clientesy nos complace lanzar esta iniciativa como prueba piloto ”.

¿Podría este nuevo sistema LIDL exportar al resto de Europa?

Por otro lado, aunque en este momento la iniciativa se limita exclusivamente al mercado británico, La recepción que tiene esta fase piloto podría ser clave para su expansión a otros países europeos.Incluyendo España, donde Lidl también tiene una base de clientes sólido y una notable penetración de la aplicación Lidl Plus.

Y es que el El éxito de esta prueba puede marcar un antes y después en la estrategia comercial de Lidl en todo el continentePermitir que la cadena optimice la acción, evite las aglomeraciones de la tienda y, al mismo tiempo, juega más a los clientes digitales. Si se demuestra efectivo en logística y términos comerciales, No sería irrazonable que el modelo se implementara gradualmente en otros mercados estratégicos.donde el bazar tiene un peso importante en la facturación de la compañía.