La CNMC ha puesto sobre la mesa una nueva obligación: Los fabricantes de automóviles deberán incorporar subtítulos y audiodescripción en todos sus sistemas multimedia. El Informe de Accesibilidad Audiovisual publicado hoy por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia amplía los requisitos de accesibilidad a las pantallas de los salpicaderos y a los sistemas de infoentretenimiento, que hasta ahora estaban exentos de esta normativa. Esto en la práctica se traduce en una mejora sustancial para los conductores con discapacidad auditiva o visual, que podrán seguir las instrucciones de navegación, los menús del coche o los contenidos multimedia sin barreras.

Qué exige el Informe de Accesibilidad de la CNMC

El documento detalla tres pilares: subtitulado, audiodescripción y lengua de signos. Hasta ahora, estas medidas se han aplicado principalmente a la televisión, las plataformas de streaming y el cine. Con la última revisión, la CNMC así lo cree Los vehículos equipados con pantallas conectadas funcionan como servicios de comunicación audiovisual y, por tanto, debe cumplir los mismos estándares de accesibilidad que una plataforma digital.

Los fabricantes deberán asegurarse de que cualquier contenido visual que se muestre en las pantallas de los automóviles (menús de configuración, alertas de seguridad, navegación o reproducción de video) ofrecer subtítulos y una pista de descripción de audio sincronizada. El informe también menciona la progresiva inclusión de la lengua de signos, aunque con plazos más flexibles debido a la complejidad técnica que supone integrar un avatar en pantallas pequeñas.

Sistemas afectados: de la pantalla central al head-up display

La obligación no se limita a la gran pantalla táctil del salpicadero. También llega a los cuadros de mando digitales, los pantalla frontal que proyectan información en el parabrisas y en los sistemas de entretenimiento de los asientos traseros. Cualquier interfaz que muestre texto o gráficos dinámicos debe tener subtítulos alternativos o, en su defecto, una voz sintetizada que describa lo que aparece en pantalla.

Marcas como Mercedes, BMW, Audi o Volvo llevan tiempo trabajando en interfaces accesibles, pero ahora el estándar les obliga a ir más allá. Sistemas como MBUX, iDrive o Android Automotive deberán incorporar estas funciones de forma nativa. La CNMC ha matizado que una actualización posterior no será suficiente: los vehículos que salgan de fábrica a partir de la fecha de publicación del informe ya tendrán que incorporar ajustes de accesibilidad.

Plazos y posibles sanciones para los productores

El informe entra en vigor inmediatamente para los nuevos modelos homologados después del 13 de mayo de 2026. Los vehículos que ya están en producción y cuyo lanzamiento está previsto para los próximos meses deberán ser modernizados antes del 1 de enero de 2027. Para los modelos que ya están en circulación, la CNMC recomienda que los fabricantes ofrezcan actualizaciones de software gratuitas que activen la accesibilidad, aunque sin un plazo vinculante.

En cuanto a sanciones, el organismo que preside Cani Fernández podría imponer multas de hasta 500.000 euros a los productores que incumplan reiteradamente. La CNMC se reserva el derecho de realizar controles periódicos y analizar muestras de vehículos para comprobar que los sistemas cumplen los requisitos. Un portavoz de la organización señaló que «la accesibilidad no es un extra, sino un derecho» y que este paso fue «tan esperado como necesario».

Información útil para el conductor.

• Base jurídica: La CNMC supervisa el Real Decreto 1040/2021 de accesibilidad audiovisual y la Ley General 7/2010 de comunicación audiovisual, que ahora se aplican por extensión a los sistemas multimedia de los vehículos.
• Sanción: Los productores pueden incurrir en multas de hasta 500.000 euros en caso de incumplimiento reiterado. Los conductores no reciben una multa directa, pero pierden derechos si su coche no está adaptado.
• Consejo del motor 16: Cuando compre un automóvil nuevo, verifique su configuración de accesibilidad para ver si aparecen las opciones de subtítulos y descripción de audio. Si no los ve, pídale a su distribuidor que confirme la fecha de la actualización de software que los activará.
• Curiosidad: en los Estados Unidos, el Ley de accesibilidad y comunicaciones por vídeo del siglo XXI (CVAA) Los sistemas de infoentretenimiento deben incluir menús y subtítulos accesibles desde 2010. La Unión Europea avanza en la misma dirección con la Directiva de Servicios de Comunicaciones Audiovisuales.