Esta novedad transmitida por la Revolución el 17 de enero incluye llamadas de la aplicación en sí, o «Llamada en la aplicación»como se les llama en inglés. En resumen, la aplicación móvil revolucionaria le permite responder llamadas para que si el consultor físico necesite comunicarse con el cliente, pueda llamarlo en la propia aplicación.

Por lo tanto, la llamada no llega a nuestro teléfono a través de la aplicación del teléfono de forma predeterminada, pero se recibe como una notificación a la aplicación. Esto es similar a recibir una llamada en WhatsApp.

Esta característica es un paso importante para combatir el crimen digital. ¿porque? Debido a que las acciones en línea a menudo usan llamadas de alguien e imitan un banco u otra compañía, les piden a los usuarios que realicen algunas operaciones o revelen datos confidenciales.

Permitir Llamar dentro de la aplicación, Lo que hace Neobanco es decirle a sus clientes: si recibe una llamada tradicional de un extraño que dice ser de una revolución, puede Colgar, suponiendo que sea una estafa. De ahora en adelante, si el empleado revolucionario tiene que llamarlo para notificarle o recordarle algo, él hablará dentro de la aplicación en sí.

El delito cibernético no puede acceder a la red en la aplicación, por lo que los clientes pueden estar seguros de que la persona del otro lado es de hecho un miembro del personal de la compañía.

En la práctica, Revolution dijo que todavía no garantiza que todas las comunicaciones se realizarán de esta manera, pero en los pasos relevantes para consolidar un método de comunicación más cierto, este es un caso de desconfianza general en el caso de la desconfianza general, dadas las estafas masivas de los respondedores automáticos y spam que los ciudadanos reciben todos los días.

Comunicación segura con nuestro banco

Otros bancos o empresas pueden implementar métodos similares para que los usuarios puedan asegurarse de que la persona que lo llama no experimente personas de Banco Santander, BBVA, etc.

De hecho, debe haber una forma alternativa de contactar a nuestro banco (por ejemplo, si perdemos nuestro dispositivo móvil), pero para las llamadas realizadas desde el banco en sí (que generalmente es el caso), seleccione la llamada en la aplicación como el pase estándar para recibir la comunicación. La identidad de la compañía reemplaza el fraude es un pedido de un día por teléfono y mensajes SMS.

Woody Malouf, jefe de crimen financiero revolucionario, explicó la característica de que “las estafas de reemplazo de identidad pueden significar una Es muy peligroso para muchos consumidores. Sabemos que la forma más efectiva de detener las estafas es romper el hechizo lo antes posible antes de transferir fondos ».

Entonces, a partir de ahora, haremos la gran mayoría de las llamadas a las personas a través de nuestra solicitud, por lo que si recibe una llamada de no juicio relacionada con su cuenta personal, aquellos que afirman ser de Revolut, cuelgan y consulte con la solicitud que reclama que es. Hablar con alguien a través de nuestra aplicación significa que los clientes pueden estar 100% seguros de que están hablando con Revolution en lugar de estafadores ». La característica primero ha atraído a usuarios privados y luego estará activo en clientes comerciales revolucionarios.