O2 explica por qué sigue sin dar el cambio definitivo a WiFi 6 a sus clientes y qué alternativas existen
O2 ofrece a sus nuevos clientes un router potenciado con tecnología WiFi 6 para que puedan aprovechar al máximo su conectividad. Sin embargo, los clientes actuales aún no han recibido recomendaciones para actualizar a menos que su enrutador actual comience a fallar. ¿Pero cuál es la razón? ¿Qué alternativas existen?
Aunque Movistar ya está probando routers compatibles con WiFi 7, Velocidad de 10 Gbps Otras empresas aún no han completado la transición a enrutadores compatibles con WiFi 6 para algunos clientes. Este es el caso de O2, cuyos clientes actuales aún no pueden exigir que sus enrutadores actuales adopten este nuevo estándar tecnológico.
este Firma del Grupo Telefónica Estos dispositivos están reservados únicamente para nuevos registros. Si bien no ofreció una explicación para la decisión, probablemente se deba a que aún no tienen suficiente inventario para implementar. Dispositivos con WiFi 6 A todos sus clientes. La empresa ha recibido consultas sobre este tema a través de
No, O2 no tiene planes de realizar la transición a WiFi 6
La empresa utilizó las preguntas que recibió para compartir que, actualmente, sin razon propuso este cambio. La razón es que todos los dispositivos propiedad del cliente están diseñados específicamente para brindar servicios de Internet a los clientes y disfrutar de todas sus posibilidades. Por lo tanto, incluso No es necesario cambiar a WiFi 6, Sus equipos funcionan bien y, aunque su tecnología es inferior, no perjudica la calidad de la señal que reciben.
@Rockegora Hola. Nuestro equipo está listo para brindarle servicio de Internet en su hogar. Si tiene preguntas técnicas sobre su dispositivo actual, envíenos un MD con sus datos. Si no tienes ningún problema pero estás interesado en Wi-Fi 6, puedes comprarlo por 50 euros. mis mejores deseos.
27 de enero de 2026 • 10:30
Como se ha explicado, la única excepción en la que el operador puede considerar la sustitución del equipo es cuando se produce cierto tipo de incidencia técnica con el equipo correspondiente del cliente. En este caso lo mejor que podemos hacer es enviar un mensaje directo vía X con los datos personales del usuario para que pueda Analiza de forma personalizada cada caso concreto.
| Opciones | Costo estimado | proceso | Consideraciones clave |
|---|---|---|---|
| mantener el enrutador actual | 0 euros | No se requiere ninguna acción | O2 asegura que es el adecuado para cumplir con los requisitos de los servicios contratados. Esto es ideal si no hay problemas de conectividad. |
| Solicitar enrutador WiFi 6 | 50€ (pago único) | Comuníquese con O2 directamente para solicitar cambios. | Recomendado para hogares con alta densidad de dispositivos o necesidades de baja latencia. |
| Informar de una incidencia técnica | 0 € (si procede) | Enviar un mensaje privado con datos a @o2es en X. | Sólo se aplica si existen deficiencias evidentes en el rendimiento de su enrutador actual. |
¿Qué opciones tienen los clientes de O2?
Lo primero que debemos recordar es que si O2 confirma que su dispositivo tiene todo lo necesario para que sus clientes puedan disfrutar de la mejor conexión posible es porque han analizado detalladamente el rendimiento del dispositivo y han comprobado que realmente no es necesario Transición a WiFi 6 para satisfacer las necesidades existentes de los suscriptores.
No obstante, si aún deseas alquilar un enrutador con WiFi 6, puedes contactar con la empresa y solicitarlo. Es importante recordar que el costo El coste de esta operación es de 50 euros, El pago se realizará en la siguiente factura.
Vale la pena recordar que O2, al igual que otros operadores, No gotea el enrutador. En cambio, se los proporciona como una tarea al cliente. Una vez finalizada la relación contractual con el cliente, se deberá devolver el router. En caso contrario, tendrás que soportar una penalización, que se sumará a los 50 euros que ya has pagado por la sustitución del dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre el enrutador O2 WiFi 6 Porque tu dispositivo actual cuenta con la tecnología necesaria.
Puedes solicitarlo por 50€.
Sólo si hay un problema con su dispositivo.
¿Por qué O2 no actualiza sus enrutadores a WiFi 6 de forma gratuita para sus clientes actuales?
Soy cliente de O2, ¿cómo consigo un enrutador que admita WiFi 6?
¿Hay alguna forma de conseguir un router WiFi 6 sin pagar?
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