Intentas ver Movistar Plus+ vía satélite y la imagen se ralentiza, lo cual no es normal. Este es un problema específico que puede experimentar el decodificador iPlus del operador. Sin embargo, los operadores azules recomiendan una serie de comprobaciones básicas a sus clientes. Incluso requiere realizar una serie de pasos para intentar solucionar el problema y verificar que la señal llegó correctamente.

La primera recomendación de Movistar

Si tienes las siguientes condiciones Decodificador satélite iPlus C20 Si encuentras algún tipo de problema con la imagen, Telefónica recomienda las siguientes comprobaciones para despejar dudas:

1. Desconectar dispositivo: En la parte trasera del embellecedor encontrarás el cable de alimentación (negro con punta redondeada) por lo que tendrás que desconectarlo. y también debes desenchufar el cable de alimentación del router
2. Espere unos 30 segundos. Una vez transcurridos 30 segundos (es el tiempo que Movistar recomienda para que ambos dispositivos se reinicien por completo), podrás volver a conectarte al router.
3. Ahora hay que esperar a que se estabilice la luz frontal del router, lo que indica que todo está bien (el proceso en sí puede tardar hasta cinco minutos).
4. por fin, reconectar la decoración satelital Movistar Plus+ y espera a que la imagen se cargue en pantalla.

Después de completar esta serie de pasos, solo queda comprobar si el servicio está funcionando correctamente. Si el error persiste, revisa esto último: ingresa Configuración > Modo de pantalla > Configuración: Automático. Esto permite que la decoración se configure sola si es necesario.

¿El dispositivo está actualizado?

Otro factor diferente que puede afectar a tu decoración es si es más nueva o no. Lo bueno es que actualizarlo solo requiere unos pocos pasos. Para ello, debes pulsar el botón «Perso» del mando a distancia de decoración y entrar en la pestaña de configuración. actualización de terminal. En este menú, puede simplemente hacer clic en el botón Aceptar para iniciar la actualización.

Comprobar nivel de señal

Si quieres verificar la intensidad de la señal y ver si estás recibiendo bien Movistar Plus+ a través de tu terminal satélite, puedes hacer lo siguiente:

1. Desconecte y vuelva a conectar el cable de antena conectado al decodificador satelital.
2. A continuación, debes mantener presionado el botón «Restablecer» en la parte frontal del dispositivo durante 20 segundos.
3. Después de reiniciar, presione el botón «Personas» en el control remoto de su decodificador.
4. Vaya al menú de configuración y seleccione las pestañas Especificaciones y Diagnóstico de antena.

Una vez en este menú en particular, como cliente satélite (usando un deco iPlus C20) podrás ver rápidamente el nivel de la señal. De esta forma, si contactas con Movistar por teléfono u online, podrás indicar el valor que se muestra en dBuV y podrán saber si es correcto. Pero, para que os hagáis una idea, deberia ser mas de 70.

Si nada funciona, contacta con tu operador que te enviará un técnico si no encuentran solución telemática. Y lo más probable es que, si no se repara, Telecom le instale otro decodificador de satélite gratis.