Digi es uno de los muchos operadores que actualmente tiene routers con WiFi 7 como uno de los principales dispositivos. La empresa empezó a ofrecer el dispositivo sólo a quienes firmaron un contrato. Tarifa digital profesionalincluido Fibra Simétrica 10 Gb. Sin embargo, cada vez son más los usuarios que pueden beneficiarse de todas las ventajas de este dispositivo, al igual que otros operadores como Movistar.

El hecho de que todavía no ofrezcan el servicio a los clientes existentes, sino que den prioridad a las nuevas suscripciones, genera sospechas entre su comunidad. Algunos usuarios se preguntan si la compañía gestionará como un nuevo registro si falla un router con tecnología más antigua y por tanto ofrecerá nuevos dispositivos con WiFi 7. Te informaremos cómo responde tu operador.

en caso de accidente

Un producto se ha puesto en contacto con la empresa a través de X Accurate para obtener información relevante sobre el problema. Sin embargo, en el mensaje de respuesta de Twitter proporcionó poca información adicional, limitándose a una breve respuesta en la que informaba que había respondido a esta solicitud a través de un mensaje privado, por lo que no tenemos forma de saber cómo evolucionó esta solicitud.

@digimobil_es Soy cliente tuyo y me gustaría saber si es posible cambiar el WiFi 6 al 7, ya que la señal del 6 no llega al restaurante ya que tengo WiFi a unos 20 metros. Hola, gracias

12 de julio de 2026 • 13:45

No obstante, nos comunicamos con la empresa a través de la función de chat habilitada en su sitio web para solicitar más información sobre el problema. La posición de la empresa es clara: en caso de accidente, en la gran mayoría de los casos no es necesaria la sustitución del equipo y, por tanto, no se puede garantizar. En la mayoría de los casos, esto es suficiente para resolver el problema. a través de softwareporque aquí es donde se concentran los errores más comunes.

Así que la única duda que queda es que la compañía decida cuál es la mejor opción una vez confirmen que es necesario un reemplazo del dispositivo: si actualizar el dispositivo con WiFi o seguir con el modelo anterior.

WiFi 7, solo nuevos clientes

Aunque la compañía tiene la última palabra y no ha confirmado oficialmente si ofrecerá un router nuevo o uno con tecnología más antigua, es importante suponer que Digi sólo ofrecerá este nuevo dispositivo a nuevos clientes, como ya esperábamos. Si partimos de esta base entendemos que en caso de incidencia el dispositivo será sustituido por un router con la misma tecnología que el dispositivo averiado, imposibilitando cambios relevantes.

De todos modos, en otras ocasiones hemos visto cómo los operadores aprovechan este tipo de eventos para iniciar Actualizaciones progresivas Toda tu flota de dispositivos. Entonces esta podría ser otra opción. Por ahora, mientras no haya confirmación oficial por parte de la compañía, lo único que podemos hacer es contactar con Digi en caso de mal funcionamiento y que su servicio de atención al cliente nos explique la política para nuestra situación específica.