Cuatro asociaciones de consumidores en Europa han lanzado alerta Shein y Temu por presuntas infracciones de la normativa comunitaria de seguridad en productos destinados a menores. La investigación, coordinada por el grupo internacional ICRT, del que forma parte la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), junto con la italiana Altroconsumo, la portuguesa Deco Proteste y la belga Test Achats, ha detectado irregularidades en 52 juguetes dirigidos a niños menores de tres años vendidos en estos mercados.

Entre los productos examinados destacan mordedores, sonajeros y juguetes para el bañomuchos de los cuales presentes problemas de etiquetadoadvertencias faltantes o engañosas, y piezas pequeñas, pegatinas o ventosas que podrían desprenderse y causar asfixia. Además, la presencia de químicos nocivos como el formaldehído, un compuesto que no se recomienda en los juguetes infantiles y que representa un riesgo para la salud.

La OCU ha recordado que estos hallazgos de acuerdo con el informe 2024 del Sistema Europeo de Alerta Temprana (Safety Gate)que registró 609 alertas relacionadas con juguetes inseguros, incluidos riesgos de asfixia por piezas pequeñas y exposición a sustancias químicas tóxicas como ftalatos, boro o plomo. Aproximadamente el El 40% de estos productos problemáticos proceden de Chinasegún el informe.

Incumplimiento de la normativa y respuesta de los mercados

La OCU ha destacado que, Desafortunadamente, muchos productos baratos no respetan las normas de seguridad de la Unión Europea. ofrecido por Shein y Temu. Por ello, la organización solicita a las autoridades Controles aduaneros más estrictos, vigilancia activa de los mercados y sanciones disuasorias. contra el incumplimiento.

Aunque ambos mercados Rápidamente retiraron del mercado productos con defectos graves. denunciadas por las asociaciones, no actuó con la misma diligencia cuando las alertas fueron realizadas por consumidores individualeslo que muestra un problema en la supervisión de la seguridad del cliente a un nivel particular.

La OCU recomienda a los consumidores Prioriza la compra en tiendas de confianzaoptando por productos fabricados en Europa o que cumplan con la normativa de la UE. “Los bajos precios de estos mercados no sólo representan un mayor riesgo de fallas e incumplimientos, sino que también generan un alto costo ambiental y causar un competencia desleal contra empresas locales”, afirma la organización.

Por su parte, Shein ha emitido un comunicado afirmando que la compañía “La seguridad del producto se toma muy en serio”asegurando que Cualquier anomalía detectada se elimina inmediatamente para proteger a los clientes. Temu, hasta el momento, no ha emitido una declaración oficial sobre la investigación.

Críticas a la industria y desigualdad del mercado

La preocupación por los mercados chinos no es reciente. El pasado mes de noviembre, enojadoLa patronal que agrupa a El Corte Inglés y Carrefour, denunció que plataformas como Shein, Temu y Aliexpress No cumplen con la normativa europeaaprovechando un laguna fiscal lo que les permite inundar el mercado con productos baratos y de bajo coste.

Según Anged, esta situación genera desigualdad de condiciones y constituye competencia deslealafectando negativamente a los minoristas europeos que sí cumplen con las normas fiscales y de seguridad. La organización solicitó entonces intervención de las autoridades de consumo garantizar la protección de los clientes y sancionar la venta de productos inseguros.

La alerta actual de las cuatro asociaciones europeas refuerza estas críticasmostrando que los problemas de seguridad y etiquetado en los juguetes infantiles no se limitan a incidentes aislados, sino que podrían ser parte de un patrón más amplio dentro de ciertos mercados internacionales.

Riesgos para los consumidores y recomendaciones

Los riesgos detectados incluyen asfixia con piezas pequeñasingestión de pegatinas o ventosas y exposición a químicos peligrososque fabrica los productos potencialmente peligroso para los niños pequeños. Los expertos advierten que los padres y cuidadores siempre deben revisar las etiquetas, asegurarse de que los juguetes cumplan con las Regulaciones europeas y evitar productos de bajo precio sin certificación.

Además, los expertos sugieren que los consumidores reportar cualquier irregularidad a asociaciones locales u organismos reguladores, y fomentar una mayor vigilancia por parte de los mercadospara garantizar que se cumplan las normas de seguridad.

Hacia una mayor regulación de los mercados

Este nuevo informe se suma al debate sobre la regulación de grandes plataformas en líneaespecialmente aquellos que venden productos de bajo costo de países con estándares de seguridad diferentes a los de Europa. La entrada en vigor del Ley de Servicios Digitales (DSA) Precisamente busca reforzar la responsabilidad de los mercados y garantizar que eliminen eficazmente los productos inseguros, protegiendo a los consumidores.

El caso de Shein y Temu podría convertirse un ejemplo clave para la supervisión europeasentando precedentes sobre cómo deben actuar las plataformas ante las quejas tanto de organizaciones de consumidores como de usuarios individuales.