Si el Fire TV de Amazon se queda sin WiFi o sin sonido, estas soluciones lo arreglan en segundos
Como cualquier otro dispositivo, Amazon Fuego TV Tampoco está exento de errores. Lo más común es que se descubran problemas de conexión y sonido. Dos errores que podrían repetirse en cualquier momento. La buena noticia es que corregir estos errores solo lleva unos segundos, pero hay algunos pasos que debes seguir para no terminar con dolor de cabeza.
Fire TV viene en varios modelos, por lo que la interfaz puede variar según el sistema operativo que utilice su dispositivo. Sin embargo, podrás aplicar estas soluciones siempre que encuentres menús similares que te explicaremos a continuación. De esta manera, no importa cuán grave sea su situación con WiFi o sin audio, puede rectificarla rápidamente sin tener que reiniciar su dispositivo.
Error «No se puede conectar»
El primer error que podrás solucionar en unos segundos está relacionado con la conexión a Internet de tu dispositivo Amazon. De hecho, este error en particular suele ser más común de lo que la gente piensa. La buena noticia es que se soluciona fácilmente desde su configuración.
Si su Fire TV de repente tiene problemas de conectividad y pierde la conexión a Internet sin motivo aparente, lo más probable es que muestre el siguiente mensaje «No se puede conectar». Si es así, simplemente puedes seguir estos pasos para corregir el error y volver a disfrutar de Internet:
- haga clic en el botón Diagnóstico de red Cuando se muestra este mensaje de error
- Serás llevado a un menú donde podrás ver más detalles.
- En este menú, haga clic en Ejecutar prueba de velocidad o Verificar datos avanzados
Si el problema aún no se resuelve, le recomendamos reiniciar su Fire TV. Desconectar la energía y TV durante 10 segundos. Luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Tienes que esperar unos segundos más para que se encienda, ahora solo debes comprobar si la conexión WiFi ya está disponible en el dispositivo de Amazon.
Hay video pero no sonido.
Ningún usuario quiere experimentar este problema, pero puede ocurrir en cualquier momento. Si de repente no escuchas ningún sonido mientras miras tu película o serie favorita, entonces debes hacer lo siguiente. Primero, verifique si el televisor está silenciado y luego intente subir el volumen. Si este no es el caso, entonces deberás realizar los siguientes pasos:
- Ingrese a la configuración de Fire TV
- Ir al menú de pantalla y sonido.
- Haga clic en la pestaña Salida de audio
- Confirme que las opciones de altavoces para su televisor conectado a su dispositivo Amazon estén seleccionadas
Si está utilizando parlantes externos, hay tres configuraciones adicionales que debe verificar: la pestaña «Altavoces» del televisor no está activa y tanto el modo ARC como el formato de audio digital deben estar configurados en «Auto». Con esta configuración, puedes asegurarte de que el audio de Fire TV pase directamente a través de los parlantes externos que usas normalmente. Si el fallo se repite, se recomienda apagar el dispositivo y desconectarlo del televisor durante unos 30 segundos para luego volver a encenderlo.
Solución rápida de problemas para Fire TV Debes confirmar que la pestaña Altavoces del televisor esté desactivada. Además, el modo ARC y el formato de audio digital deben configurarse en las opciones automáticas.
Amazon tiene varios modelos de Fire TV, y la interfaz varía según la versión del sistema operativo instalada, aunque las opciones de red y sonido suelen estar situadas en una ruta similar en ajustes.
Para problemas de conexión Wi-Fi, 10 segundos son suficientes, pero si el fallo se produce, se recomienda desconectarlo del televisor y de la corriente durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderlo.
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