En los últimos meses, hemos sido testigos de cómo Starlink ha sido incorporado a sus servicios Más y más opciones y posibilidades mientras eliminaba viejos planes que ya sabía que estaban obsoletos. La compañía reconoce que nuestras necesidades pueden cambiar en cualquier momento, por eso ofrece cambios de tarifas a través de la app para que podamos gestionar nuestros servicios contratados de forma totalmente independiente.

Sin embargo, a pesar de la cada vez más sofisticación del servicio, en ocasiones sus aplicaciones no funcionan correctamente, o el servicio que contratamos tiene limitaciones que lo hacen menos atractivo. En Reddit, durante las últimas horas, un usuario compartió que después de trabajar en la empresa durante unos meses, se dio cuenta de que cuando llegó el momento de cambiar de planes, la aplicación no le permitía hacerlo. Si tenemos en cuenta Starlink, esta situación no es muy común No tiene permanencia. Otros miembros de la comunidad han explicado las posibles causas y cómo solucionarlas rápidamente.

posibles razones

Si bien Starlink no ha revelado por qué podríamos estar experimentando esto, todo apunta a que se trata de una medida para que sólo aquellos con Equipos de última generación Es posible cambiar a un nuevo plan para aprovechar todo el potencial de los últimos satélites. Si nuestro router es demasiado antiguo puede que no sea compatible con la última tecnología, lo que significa que no podremos aprovecharlo.

Otro escenario podría ser que el área esté muy congestionada, lo que resulta en que la red se estrangule en esa área. Recordamos que la compañía subió el precio del servicio en zonas muy congestionadas en 2024, y a partir de entonces, cuando esto sucedió, tuvimos que tener más paciencia, o pagar más, para usar Internet. entonces esto puede ser otra situación Deberíamos pensar. No obstante, otros usuarios de la comunidad han compartido qué soluciones funcionaron mejor para ellos.

Cambiando tu dirección de entrega o celebrando un nuevo contrato, hay dos opciones a considerar

Un usuario preocupado que publicó el problema en el foro oficial de Starlink dijo que lo extraño de la situación es que sus otros vecinos pueden hacer cambios. Esto indica que es probable que el problema esté en la tecnología del equipo instalado en su hogar. Por ello, te ofrecemos dos soluciones:

• El primero de los cuales es Continuar cancelando el servicio y devolver el dispositivo. Una vez tramitado, solicitar de nuevo el registro y recibir el nuevo dispositivo en la dirección indicada al precio que nos interesa. El problema de esta solución es que tendremos que esperar más para disfrutar de la normalidad a la que estamos acostumbrados.
• La segunda solución pasa por Cambiar dirección Introducir una nueva dirección de nuestra cuenta, aunque esté a unos metros de distancia. De esta forma, el sistema podrá reconocer esta nueva dirección como compatible y podremos solicitar nuevas tarifas. Después de eso tendremos que cambiar la dirección nuevamente.

Con una de estas dos soluciones podemos volver a la normalidad Nuestra conexión y disfruta de todos los beneficios que la conexión satelital nos puede brindar.